МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИИ
ИНСТИТУТ МЕНЕДЖМЕНТА И БИЗНЕСА

(ЧОУ ИМБ)
УТВЕРЖДАЮ
Проректор по учебной работе
________________Е.А.Мороз
«____»_____________2011г

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС ДИСЦИПЛИНЫ

Маркетинг


Москва, 2011




УМК составлен на основании Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования и типовой (примерной) программы дисциплины "Маркетинг ".

Составители УМК:

___________________________  /   Тихонов Г.В/

Учебно-методический комплекс утвержден на заседании кафедры 30 сентября 2011 года


1. Цели и задачи дисциплины

1.1. Цели дисциплины

Получение специальных знаний и навыков в области теории и практики маркетинговой деятельности организаций и предприятий, работающих в условиях рыночных отношений, как на внешнем, так и на внутреннем рынке.

1.2. Задачи дисциплины

Формирование навыков по разработке комплексных маркетинговых мер воздействия на рынок;

Изучение методов системного анализа рынка и его прогнозирования,знакомство с отечественным и зарубежным опытом маркетинговой деятельности.

2. Требования к уровню освоения дисциплины

2.1. Уровень освоения дисциплины

В результате изучения дисциплины студенты должны знать:

Основы,принципы,концепции маркетинга как особой управленческой деятельности,особенности форм и методов исследования товаров,услуг,идей,организаций и личностей,маркетинговое планирование.

В результате изучения дисциплины студенты должны уметь:

Проводить системный анализ рынка товаров и услуг,разрабатывать структуру направлений,целей,стратегий предпринимательской деятельности,владеть методами составления маркетинговых пролграмм и планов предприятия.
Применять методы ценообразования и методики расчета цен,применять различные методы маркетинговых исследований,формулировать цели исобирать проблемно-ориентированную информацию и интерпретировать ее.

2.2. Связь с предшествующими дисциплинами

Теоретическая база дисциплины предусматривает изучение следующих курсов:экономическая теория,основы предпринимательской деятельности,основы менеджмента.

3. Виды учебных занятий по дисциплине и их объёмы (в часах)


Вид учебных занятий Всего Семестры

6
Общая трудоемкость дисциплины 200 200
Аудиторная нагрузка 20 20
Лекции 12 12
Практические занятия (семинары) 8 8
Лабораторный практикум 0 0
Самостоятельная работа 180 180
Курсовой проект (работа) + +
Вид промежуточной аттестации
экзамен

4. Содержание дисциплины

4.1. Тематическое содержание дисциплины

Тема 1. Маркетинг - философия и методология современного бизнеса
Сущность, цели, основные понятия и функции маркетинга. Эволюция основных концепций маркетинга. Стратегические и тактические цели маркетинга. Понятие комплекса маркетинга, его составных частей, как основного инструмента управления рынком. Понятие внешней макро- и микросреды маркетинга. Изучение основных факторов внешней среды: потребители, конкуренты, посредники, поставщики, контактные аудитории, демографические, природно-географические и экологические, экономические, научно-технические, политические, правовые, культурные, социальные. Внутренняя маркетинговая среда организации. Цикличный процесс управления маркетингом. Основные составляющие процесса, взаимосвязь и последовательность этапов.

Тема 2. Маркетинговая информационная система, анализ рынка и компании для выявления ее конкурентных преимуществ
Маркетинговая информационная система (МИС), ее составные части и методы сбора информации. Цели и задачи маркетинговых исследований. Первичные и вторичные данные. Типы исследований, организация процесса проведения исследования. Подготовка аналитического отчета о состоянии рынка и компании. Анализ основных показателей деятельности компании в целях маркетинга. Анализ товарного портфеля фирмы. Матрица возможностей по товарам (рынкам), матрица Бостонской консалтинговой группы. Анализ рынка для выявления конкурентных преимуществ компании. SWOT- анализ рынка для выявления степени привлекательности рынка в целом, возможностей конкурентов, сильных и слабых сторон компании. Определение основы конкурентного преимущества товара: на основании качеств товара, низкой себестоимости и издержек, рыночная ниша. Стратегии получения конкурентных преимуществ - лидера рынка, претендента на лидерство, последователя и избегающего конкуренции.

Тема 3. Теория поведения потребителей - методологическая основа маркетинга
Роль потребителя в системе маркетинга. Теория иерархии потребностей по Маслоу. Потребительский рынок и рынок организаций-покупателей (В2В). Характеристики индивидуальных потребителей. Модель поведения потребителя. Мотивация потребителя. Процессы принятия решения о покупке с сильной и слабой степенью вовлеченности. Факторы, влияющие на покупку. Формирование лояльности к марке. Особенности поведения организации-покупателя, Процесс принятия решения в организации. Создание и распределение ролей внутри закупочной группы, основные риски.

Тема 4. Сегментация рынка, выбор целевых сегментов и позиционирование товара
Понятие и уровни сегментации рынка. Этапы процесса сегментации рынка. Критерии и методы сегментации: по достоинствам товара, с учетом поведения потребителей, по их характеристикам. Стратегии сегментации рынка. Критерии выбора целевых сегментов и понятие целевой аудитории. Понятие позиционирования товаров. Позиционирование товара и фирмы для целевых сегментов в условиях конкурентного окружения.

Тема 5. Планирование маркетинговой деятельности
Три уровня маркетингового планирования - товара, подразделения, предприятия. Особенности планирования "сверху-вниз" и "снизу -вверх". Основные этапы процесса маркетингового планирования. Миссия компании. Проведение ситуационного анализа. Оценка маркетинговых возможностей. Определение целей. Формулирование стратегии роста компании, стратегии развития товара. Разработка комплекса маркетинга. Разработка прогноза продаж. Оценка прибыли. Корректировка планов.

Тема 6. Товар в системе маркетинга. Разработка нового товара
Понятие товара с точки зрения маркетинга, его составные части, коммерческие характеристики. Классификация товаров. Понятие товарной марки, бренда. Товарная марка как инструмент маркетинговой политики компании. Товарный ассортимент, управление ассортиментом, товарная номенклатура. Концепция жизненного цикла товара, основные этапы, особенности маркетинговой тактики на каждом этапе. Разработка нового товара. Этапы разработки нового товара, программа выведения товара на рынок. Причины успеха и неудач новых товаров. Оценка конкурентоспособности товара.

Тема 7. Цена и ценообразование в маркетинге
Понятие и цели ценообразования. Виды цен и особенности их применения. Факторы ценообразования - определение спроса, оценка издержек, анализ цен и товаров конкурентов. Выбор метода ценообразования. Метод ценообразования на основе издержек - "средние издержки плюс прибыль", на основе целевой прибыли. Методы ценообразования, ориентированные на спрос и конкуренцию - предельное, гибкое безубыточное, исходя из спроса, на основе уровня текущих цен , следование за лидером, отраслевое связанное, с учетом реакции конкурентов. Стратегия и тактика ценообразования для существующих товаров, для новых товаров, в рамках товарной номенклатуры. Виды скидок и условия их применения.

Тема 8. Система товародвижения в маркетинге, каналы распределения
Выбор каналов и методов товародвижения - основа стратегии реализации товара. Виды каналов распределения. Прямой и косвенный методы реализации продукции. Торговые посредники и их классификация. Организация оптовой и розничной торговли. Реализация товаров через дилеров и дистрибьюторов. Выбор систем и стратегий товародвижения

Тема 9. Комплекс стимулирования реализации продукции, маркетинговые коммуникации.
Классификация методов и средств стимулирования реализации продукции - система продвижения товара на рынок. Понятие коммуникаций в маркетинге. Виды и средства рекламы, процесс планирования рекламы. Модели рекламного воздействия. Паблик релейшинс и пропаганда товара. Методы персональных продаж. Роль и особенности системы стимулирования продаж, формы краткосрочного стимулирования.

Тема 10. Организация службы маркетинга на предприятии
Типы организационных структур управления маркетингом - территориальная, функциональная, товарная, по группам потребителей, комплексная. Организация маркетинговой службы на предприятии. Функциональное взаимодействие маркетинга с другими подразделениями компании.

Тема 11. Бюджет и контроль маркетинговой деятельности
Принципы и этапы формирования маркетингового бюджета. Основные статьи расхода на маркетинговые мероприятия. Взаимосвязь маркетинговых планов, бюджета и методы контроля за их исполнением. Оценка эффективности маркетинговых мероприятий и маркетинговой деятельности в целом.

Тема 12. Международный маркетинг
Понятие международного маркетинга, причины роста. Оценка международной маркетинговой среды - нормы культуры и деловых отношений, экономические условия, регулирование на локальном и международном уровнях, Конкурентная среда. Риски, связанные с выходом на международные рынки. Стратегии выхода. Адаптация к международным рынкам.

Тема 13. Маркетинг услуг
Особенности рынка услуг - неосязаемость, изменчивость, невозможность хранения, одновременность производства и потребления. Классификация услуг. Особенности разработка комплекса маркетинга для услуг

Тема 14. Интернет- маркетинг
Комплекс интернет- маркетинга. Разработка интернет-стратегий. Интернет- аудитория , типы поведений. Сайт, как эффективный инструмент интернет- маркетинга. Продвижение сайтов. Интернет и право.

Тема 15. Маркетинг и общество
Особенности применения маркетинга в сферах общественного развития. Адаптация инструментов маркетинга к различным сферам общественного развития. Этические аспекты коммерческого маркетинга. Соотношение интересов предприятий и общества. Основные требования к социально-этическому маркетингу и проблемы повышения качества жизни.

4.2. Разделы дисциплины и виды занятий

Раздел дисциплины Всего Количество часов
Самостоя- тельная работа Аудиторные занятия
Лекции Практи- ческие занятия Лабора- торный практикум
Семестр 6
Тема 1. Маркетинг - философия и методология современного бизнеса 16 14
2


Тема 2. Маркетинговая информационная система, анализ рынка и компании для выявления ее конкурентных преимуществ 16 14
2


Тема 3. Теория поведения потребителей - методологическая основа маркетинга 17 14
1
2

Тема 4. Сегментация рынка, выбор целевых сегментов и позиционирование товара 17 14
1
2

Тема 5. Планирование маркетинговой деятельности 15 14
1


Тема 6. Товар в системе маркетинга. Разработка нового товара 15 14
1


Тема 7. Цена и ценообразование в маркетинге 15 14
1


Тема 8. Система товародвижения в маркетинге, каналы распределения 10 10



Тема 9. Комплекс стимулирования реализации продукции, маркетинговые коммуникации. 13 10
1
2

Тема 10. Организация службы маркетинга на предприятии 13 10
1
2

Тема 11. Бюджет и контроль маркетинговой деятельности 11 10
1


Тема 12. Международный маркетинг 10 10



Тема 13. Маркетинг услуг 10 10



Тема 14. Интернет- маркетинг 10 10



Тема 15. Маркетинг и общество 12 12



Итого 200 180 12 8 0

4.3. Содержание дисциплины по видам занятий

4.3.1. Лекции

Раздел дисцип- лины (тема) Название лекции Кол-во часов
Семестр 6
Тема 1. Маркетинг - философия и методология современного бизнеса
2
Тема 2. Маркетинговая информационная система, анализ рынка и компании для выявления ее конкурентных преимуществ
2
Тема 3. Теория поведения потребителей - методологическая основа маркетинга
1
Тема 4. Сегментация рынка, выбор целевых сегментов и позиционирование товара
1
Тема 5. Планирование маркетинговой деятельности
1
Тема 6. Товар в системе маркетинга. Разработка нового товара
1
Тема 7. Цена и ценообразование в маркетинге
1
Тема 9. Комплекс стимулирования реализации продукции, маркетинговые коммуникации.
1
Тема 10. Организация службы маркетинга на предприятии
1
Тема 11. Бюджет и контроль маркетинговой деятельности
1
Итого 12

4.3.2. Практические занятия (семинары)


Раздел дисцип- лины (темы) Содержание практического занятия (семинара) Кол-во часов
Семестр 6
Тема 3.
2
Тема 4.
2
Тема 9. Стимулирование реализации продукции, маркетинговые коммуникации Разработка концепции рекламной кампании
2
Тема 10. Бизнес-кейс: разработка организационных структур службы маркетинга на различных предприятиях в различных рыночных ситуациях
2
Итого 8

4.3.3. Лабораторный практикум

Не предусмотрено программой

4.4. Самостоятельная работа студентов

Номера недель Раздел дисцип- лины (тема) Вид самостоятельной работы Название (содержание) работы Кол-во часов
Семестр 6
1 Тема 1 Самостоятельное изучение Сущность, цели, основные понятия и функции маркетинга. Эволюция основных концепций маркетинга. Стратегические и тактические цели маркетинга. Понятие комплекса маркетинга, его составных частей, как основного инструмента управления рынком. Понятие внешней макро- и микросреды маркетинга. Изучение основных факторов внешней среды: потребители, конкуренты, посредники, поставщики, контактные аудитории, демографические, природно-географические и экологические, экономические, научно-технические, политические, правовые, культурные, социальные. Внутренняя маркетинговая среда организации. Цикличный процесс управления маркетингом. Основные составляющие процесса, взаимосвязь и последовательность этапов.
14
2 Тема 2 Самостоятельное изучение Маркетинговая информационная система (МИС), ее составные части и методы сбора информации. Цели и задачи маркетинговых исследований. Первичные и вторичные данные. Типы исследований, организация процесса проведения исследования. Подготовка аналитического отчета о состоянии рынка и компании. Анализ основных показателей деятельности компании в целях маркетинга. Анализ товарного портфеля фирмы. Матрица возможностей по товарам (рынкам), матрица Бостонской консалтинговой группы. Анализ рынка для выявления конкурентных преимуществ компании. SWOT- анализ рынка для выявления степени привлекательности рынка в целом, возможностей конкурентов, сильных и слабых сторон компании. Определение основы конкурентного преимущества товара: на основании качеств товара, низкой себестоимости и издержек, рыночная ниша. Стратегии получения конкурентных преимуществ - лидера рынка, претендента на лидерство, последователя и избегающего конкуренции.
12
3 Тема 3 Самостоятельное изучение Роль потребителя в системе маркетинга. Теория иерархии потребностей по Маслоу. Потребительский рынок и рынок организаций-покупателей (В2В). Характеристики индивидуальных потребителей. Модель поведения потребителя. Мотивация потребителя. Процессы принятия решения о покупке с сильной и слабой степенью вовлеченности. Факторы, влияющие на покупку. Формирование лояльности к марке. Особенности поведения организации-покупателя, Процесс принятия решения в организации. Создание и распределение ролей внутри закупочной группы, основные риски.
20
4 Тема 4 Самостоятельное изучение Понятие и уровни сегментации рынка. Этапы процесса сегментации рынка. Критерии и методы сегментации: по достоинствам товара, с учетом поведения потребителей, по их характеристикам. Стратегии сегментации рынка. Критерии выбора целевых сегментов и понятие целевой аудитории. Понятие позиционирования товаров. Позиционирование товара и фирмы для целевых сегментов в условиях конкурентного окружения.
20
5 Тема 5 Самостоятельное изучение Три уровня маркетингового планирования - товара, подразделения, предприятия. Особенности планирования "сверху-вниз" и "снизу -вверх". Основные этапы процесса маркетингового планирования. Миссия компании. Проведение ситуационного анализа. Оценка маркетинговых возможностей. Определение целей. Формулирование стратегии роста компании, стратегии развития товара. Разработка комплекса маркетинга. Разработка прогноза продаж. Оценка прибыли. Корректировка планов.
20
6 Тема 6 Самостоятельное изучение Понятие товара с точки зрения маркетинга, его составные части, коммерческие характеристики. Классификация товаров. Понятие товарной марки, бренда. Товарная марка как инструмент маркетинговой политики компании. Товарный ассортимент, управление ассортиментом, товарная номенклатура. Концепция жизненного цикла товара, основные этапы, особенности маркетинговой тактики на каждом этапе. Разработка нового товара. Этапы разработки нового товара, программа выведения товара на рынок. Причины успеха и неудач новых товаров. Оценка конкурентоспособности товара.
20
7 Тема 7 Самостоятельное изучение Понятие и цели ценообразования. Виды цен и особенности их применения. Факторы ценообразования - определение спроса, оценка издержек, анализ цен и товаров конкурентов. Выбор метода ценообразования. Метод ценообразования на основе издержек - "средние издержки плюс прибыль", на основе целевой прибыли. Методы ценообразования, ориентированные на спрос и конкуренцию - предельное, гибкое безубыточное, исходя из спроса, на основе уровня текущих цен , следование за лидером, отраслевое связанное, с учетом реакции конкурентов. Стратегия и тактика ценообразования для существующих товаров, для новых товаров, в рамках товарной номенклатуры. Виды скидок и условия их применения.
20
8 Тема 8 Самостоятельное изучение Выбор каналов и методов товародвижения - основа стратегии реализации товара. Виды каналов распределения. Прямой и косвенный методы реализации продукции. Торговые посредники и их классификация. Организация оптовой и розничной торговли. Реализация товаров через дилеров и дистрибьюторов. Выбор систем и стратегий товародвижения
10
9 Тема 9 Самостоятельное изучение Классификация методов и средств стимулирования реализации продукции - система продвижения товара на рынок. Понятие коммуникаций в маркетинге. Виды и средства рекламы, процесс планирования рекламы. Модели рекламного воздействия. Паблик релейшинс и пропаганда товара. Методы персональных продаж. Роль и особенности системы стимулирования продаж, формы краткосрочного стимулирования. Разработка плана маркетинговых коммуникаций.
5
10 Тема 10 Самостоятельное изучение Типы организационных структур управления маркетингом - территориальная, функциональная, товарная, по группам потребителей, комплексная. Организация маркетинговой службы на предприятии. Функциональное взаимодействие маркетинга с другими подразделениями компании.
14
11 Тема 11 Самостоятельное изучение Принципы и этапы формирования маркетингового бюджета. Основные статьи расхода на маркетинговые мероприятия. Взаимосвязь маркетинговых планов, бюджета и методы контроля за их исполнением. Оценка эффективности маркетинговых мероприятий и маркетинговой деятельности в целом.
5
12 Тема 12 Самостоятельное изучение Понятие международного маркетинга, причины роста. Оценка международной маркетинговой среды - нормы культуры и деловых отношений, экономические условия, регулирование на локальном и международном уровнях, Конкурентная среда. Риски, связанные с выходом на международные рынки. Стратегии выхода. Адаптация к международным рынкам.
5
13 Тема 13 Самостоятельное изучение Особенности рынка услуг - неосязаемость, изменчивость, невозможность хранения, одновременность производства и потребления. Классификация услуг. Особенности разработка комплекса маркетинга для услуг
5
14 Тема 14 Самостоятельное изучение Комплекс интернет- маркетинга. Разработка интернет-стратегий. Интернет- аудитория , типы поведений. Сайт, как эффективный инструмент интернет- маркетинга. Продвижение сайтов. Интернет и право.
5
15 Тема 15 Самостоятельное изучение Особенности применения маркетинга в сферах общественного развития. Адаптация инструментов маркетинга к различным сферам общественного развития. Этические аспекты коммерческого маркетинга. Соотношение интересов предприятий и общества. Основные требования к социально-этическому маркетингу и проблемы повышения качества жизни.
5
Итого 180

5. Текущий контроль успеваемости и промежуточная аттестация

5.1. Текущий контроль успеваемости

5.1.1. Контроль самостоятельной работы студентов

5.1.2. Текущий контроль знаний студентов

Текущий контроль знаний (ТКЗ) студентов (в часы лекций)
Раздел дисцип- лины (тема) Содержание ТКЗ Кол-во часов
Семестр 6
Тема 1 Маркетинг как философия и методология современно-го бизнеса
2
Тема 2 Маркетинговая информационная система и про-ведение маркетинговых исследований
3
Тема 3 Планирование маркетинговой деятельности
2
Тема 4 Выявление возможностей маркетинга для получения конкурентного преимущества
1
Тема 5 Теория поведения потребителей - методологическая основа маркетинга
1
Тема 6 Сегментация рынка и выбор целевых сегментов
1
Тема 7 Товар в системе маркетинга. Разработка нового товара
1
Тема 8 Цена и ценообразование в маркетинге
1
Тема 9 Система товародвижения в маркетинге, каналы рас-пределения
1
Тема 10 Продвижение товаров и услуг, маркетинговые комму-никации
1
Тема 11 Организация службы маркетинга на предприятии
1
Тема 12 Бюджет и контроль маркетинговой деятельности
1
Тема 13 Международный маркетинг
1
Тема 14 Маркетинг услуг
1
Тема 15 Интернет- маркетинг
1

5.1.3. График текущего контроля успеваемости студентов

Семестр 6
Недели 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17
Опрос

Опрос

















Опрос

Опрос
















Опрос


Опрос















Опрос



Опрос














Опрос




Опрос













Опрос





Опрос












Опрос






Опрос











Опрос







Опрос










Опрос








Опрос









Опрос









Опрос








Опрос










Опрос







Опрос











Опрос






Опрос












Опрос





Опрос













Опрос




Опрос














Опрос





Виды текущего контроля
ЗКурсПр - Защита курсового проекта ; ЗКурсР - Защита курсовой работы; ЗЛР - Защита лабораторной работы; КТ - Компьютерное тестирование; Контр - Контрольная работа; ПТ - Письменное тестирование; ЗР - Представление и защита реферата; ПрЛР - Проверка и прием лабораторных работ; ПДЗ - Проверка и приём домашнего задания; ПрРГР - Проверка и приём расчётно-графической работы; ПГ - Проверка уровня готовности студента; ПрКТ - Промежуточное компьютерное тестирование; Опрос - Устный опрос

5.1.4. График самостоятельной работы студента

Семестр 6
Недели 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17
СИ

СИ

















СИ

СИ
















СИ

СИ















СИ


СИ














СИ



СИ













СИ




СИ












СИ





СИ











СИ






СИ










СИ







СИ









СИ








СИ








СИ









СИ







СИ










СИ






СИ











СИ





СИ












СИ




СИ













СИ





Формы самостоятельной работы
РГР - Выполнение расчётно-графической работы; ДЗач - Диф. зачет; ДЗ - Домашнее задание; КурсР - Курсовая работа; КурсПр - Курсовое проектирование; ПЛР - Написание отчета и подготовка к защите лабораторной работы; ПТ - Подготовка к тестированию; ПОтч - Подготовка отчета по практике; Практика - Практика; Реферат - Реферат; СИ - Самостоятельное изучение; Соб - Собеседование

5.2. Промежуточная аттестация

6 семестр - экзамен

6. Учебно-методическое обеспечение дисциплины

6.1. Основная литература

1. Маркетинг: учебное пособие для заочной (дистанционной) формы обучения.  / Под ред. Зайцева В.А.  МГИУ,  2006 -  184c.

6.2. Дополнительная литература

2. Котлер Ф.   Основы маркетинга: Краткий курс. Пер.с англ..  М.: Вильямс,  2007 -  656c.
3. А.П. Панкрухин   Маркетинг. Учебник, 3-е изд.  М.: Омега,  2006 -  645c.
4. . Цахаев Р.К   Основы маркетинга.  / Муртузалиева Т.В., Алиев С.А.  М.: Экзамен,  2005 -  448c.
5. Шмелев Н.А   Стратегический маркетинг.  / Ваганов А.С., Данченок Л.А  МФПА,  2007 -  77c.
6. Антипов К.В   Основы рекламы.  / Дашков и К  2009 -  328c.
7. Прокудина О.В.,   Маркетинг. Практикум для ИДО.  МГИУ,  2010 -  18c.

6.3. Периодические издания

1. Журналы:Финансы и статистика. ()
2. Внешняя торговля. ()
3. Маркетинг. ()

6.4. Ресурсы интернет

Отсутствует.

7. Средства обеспечения освоения дисциплины

Программы

  1. Не используются

Демонстрационные материалы

  1. Раздаточный материал

Оборудование и аппаратура

  1. Не используется

Инструменты

  1. Не используется

Макеты

  1. Слайды

Лабораторные материалы

  1. Бизнес-кейсы

Другое

  1. Не используется

Приложения

Приложение 1

Методические рекомендации для преподавателя

Тема занятий Виды учебных занятий Средства обучения Методы обучения Формы текущего контроля Рекомендуемая литература
Тема 1 Лекции Схемы,слайды
Чтение лекций
Устный опрос.
[5] c.9-42
[3] c.12-25
[2] c.83-95

Тема 2 Лекции Схемы,слайды
Чтение лекций
Устный опрос.
[5] c.4-26
[3] c.25-40
[3] c.61-105
[4] c.63-94
[2] c.115-142

Тема 3 Лекции Схемы, слайды
Чтение лекций
Устный опрос.
[3] c.117-141
[4] c.171-175
[2] c.190-220

Тема 3 Практическое занятие Бинес-кейсы, слайды
Совместный анализ и контроль результатов работы на семинаре

[2] c.13-25

Тема 4 Лекции Схемы,слайды
Чтение лекций
Устный опрос.
[2] c.266-282
[4] c.110-136
[3] c.243-247

Тема 4 Практическое занятие Бинес-кейсы, слайды
Совместный анализ и контроль результатов работы на семинаре

[2] c.158-163

Тема 5 Лекции Схемы,слайды
Чтение лекций
Устный опрос.
[1] c.82-95
[3] c.188-217
[4] c.398-411
[2] c.530-540

Тема 6 Лекции Схемы,слайды
Чтение лекций
Устный опрос.
[4] c.209-246
[3] c.235-258
[2] c.301-363

Тема 7 Лекции Схемы, слайды
Чтение лекций
Устный опрос.
[3] c.265-298
[4] c.266-283
[2] c.363-395

Тема 9 Лекции Схемы, слайды
Чтение лекций
Устный опрос.
[6] c.20-320
[1] c.56-65
[5] c.57-58
[3] c.307-351
[4] c.346-373
[2] c.459-498

Тема 9 Практическое занятие Бинес-кейсы, слайды
Совместный анализ и контроль результатов работы на семинаре

[7] c.12-13

Тема 10 Лекции Схемы, слайды
Чтение лекций
Устный опрос.
[2] c.56-38

Тема 10 Практическое занятие Бинес-кейсы, слайды
Совместный анализ и контроль результатов работы на семинаре

[7] c.13-18

Тема 11 Лекции Схемы, слайды
Чтение лекций
Устный опрос.
[2] c.33-48

Приложение 2

Методические указания студентам для самостоятельной работы

Раздел дисцип- лины (тема) Вид самостоятельной работы Форма текущего контроля Необходимая
литература
Рекомендуемая
литература
Семестр 6
Тема 1 Самостоятельное изучение
Сущность, цели, основные понятия и функции маркетинга. Эволюция основных концепций маркетинга. Стратегические и тактические цели маркетинга. Понятие комплекса маркетинга, его составных частей, как основного инструмента управления рынком. Понятие внешней макро- и микросреды маркетинга. Изучение основных факторов внешней среды: потребители, конкуренты, посредники, поставщики, контактные аудитории, демографические, природно-географические и экологические, экономические, научно-технические, политические, правовые, культурные, социальные. Внутренняя маркетинговая среда организации. Цикличный процесс управления маркетингом. Основные составляющие процесса, взаимосвязь и последовательность этапов.
Проверка уровня готовности студента
[1] с.7-12
[5] с.4-66
Тема 2 Самостоятельное изучение
Маркетинговая информационная система (МИС), ее составные части и методы сбора информации. Цели и задачи маркетинговых исследований. Первичные и вторичные данные. Типы исследований, организация процесса проведения исследования. Подготовка аналитического отчета о состоянии рынка и компании. Анализ основных показателей деятельности компании в целях маркетинга. Анализ товарного портфеля фирмы. Матрица возможностей по товарам (рынкам), матрица Бостонской консалтинговой группы. Анализ рынка для выявления конкурентных преимуществ компании. SWOT- анализ рынка для выявления степени привлекательности рынка в целом, возможностей конкурентов, сильных и слабых сторон компании. Определение основы конкурентного преимущества товара: на основании качеств товара, низкой себестоимости и издержек, рыночная ниша. Стратегии получения конкурентных преимуществ - лидера рынка, претендента на лидерство, последователя и избегающего конкуренции.
Проверка уровня готовности студента
[1] с.37-39
[1] с.47-52
Тема 3 Самостоятельное изучение
Роль потребителя в системе маркетинга. Теория иерархии потребностей по Маслоу. Потребительский рынок и рынок организаций-покупателей (В2В). Характеристики индивидуальных потребителей. Модель поведения потребителя. Мотивация потребителя. Процессы принятия решения о покупке с сильной и слабой степенью вовлеченности. Факторы, влияющие на покупку. Формирование лояльности к марке. Особенности поведения организации-покупателя, Процесс принятия решения в организации. Создание и распределение ролей внутри закупочной группы, основные риски.
Проверка уровня готовности студента
[1] с.12-17
Тема 4 Самостоятельное изучение
Понятие и уровни сегментации рынка. Этапы процесса сегментации рынка. Критерии и методы сегментации: по достоинствам товара, с учетом поведения потребителей, по их характеристикам. Стратегии сегментации рынка. Критерии выбора целевых сегментов и понятие целевой аудитории. Понятие позиционирования товаров. Позиционирование товара и фирмы для целевых сегментов в условиях конкурентного окружения.
Проверка уровня готовности студента
[1] с.19-24
Тема 5 Самостоятельное изучение
Три уровня маркетингового планирования - товара, подразделения, предприятия. Особенности планирования "сверху-вниз" и "снизу -вверх". Основные этапы процесса маркетингового планирования. Миссия компании. Проведение ситуационного анализа. Оценка маркетинговых возможностей. Определение целей. Формулирование стратегии роста компании, стратегии развития товара. Разработка комплекса маркетинга. Разработка прогноза продаж. Оценка прибыли. Корректировка планов.
Проверка уровня готовности студента
[1] с.114-117
Тема 6 Самостоятельное изучение
Понятие товара с точки зрения маркетинга, его составные части, коммерческие характеристики. Классификация товаров. Понятие товарной марки, бренда. Товарная марка как инструмент маркетинговой политики компании. Товарный ассортимент, управление ассортиментом, товарная номенклатура. Концепция жизненного цикла товара, основные этапы, особенности маркетинговой тактики на каждом этапе. Разработка нового товара. Этапы разработки нового товара, программа выведения товара на рынок. Причины успеха и неудач новых товаров. Оценка конкурентоспособности товара.
Устный опрос
[1] с.117-125
Тема 7 Самостоятельное изучение
Понятие и цели ценообразования. Виды цен и особенности их применения. Факторы ценообразования - определение спроса, оценка издержек, анализ цен и товаров конкурентов. Выбор метода ценообразования. Метод ценообразования на основе издержек - "средние издержки плюс прибыль", на основе целевой прибыли. Методы ценообразования, ориентированные на спрос и конкуренцию - предельное, гибкое безубыточное, исходя из спроса, на основе уровня текущих цен , следование за лидером, отраслевое связанное, с учетом реакции конкурентов. Стратегия и тактика ценообразования для существующих товаров, для новых товаров, в рамках товарной номенклатуры. Виды скидок и условия их применения.
Устный опрос
[1] с.128-136
Тема 8 Самостоятельное изучение
Выбор каналов и методов товародвижения - основа стратегии реализации товара. Виды каналов распределения. Прямой и косвенный методы реализации продукции. Торговые посредники и их классификация. Организация оптовой и розничной торговли. Реализация товаров через дилеров и дистрибьюторов. Выбор систем и стратегий товародвижения
Устный опрос
[1] с.150-166
Тема 9 Самостоятельное изучение
Классификация методов и средств стимулирования реализации продукции - система продвижения товара на рынок. Понятие коммуникаций в маркетинге. Виды и средства рекламы, процесс планирования рекламы. Модели рекламного воздействия. Паблик релейшинс и пропаганда товара. Методы персональных продаж. Роль и особенности системы стимулирования продаж, формы краткосрочного стимулирования. Разработка плана маркетинговых коммуникаций.
Устный опрос
[1] с.138-145
Тема 10 Самостоятельное изучение
Типы организационных структур управления маркетингом - территориальная, функциональная, товарная, по группам потребителей, комплексная. Организация маркетинговой службы на предприятии. Функциональное взаимодействие маркетинга с другими подразделениями компании.
Устный опрос
[1] с.63-75
[1] с.83-90
Тема 11 Самостоятельное изучение
Принципы и этапы формирования маркетингового бюджета. Основные статьи расхода на маркетинговые мероприятия. Взаимосвязь маркетинговых планов, бюджета и методы контроля за их исполнением. Оценка эффективности маркетинговых мероприятий и маркетинговой деятельности в целом.
Устный опрос
[1] с.92-101
Тема 12 Самостоятельное изучение
Понятие международного маркетинга, причины роста. Оценка международной маркетинговой среды - нормы культуры и деловых отношений, экономические условия, регулирование на локальном и международном уровнях, Конкурентная среда. Риски, связанные с выходом на международные рынки. Стратегии выхода. Адаптация к международным рынкам.
Устный опрос
[1] с.27-36
Тема 13 Самостоятельное изучение
Особенности рынка услуг - неосязаемость, изменчивость, невозможность хранения, одновременность производства и потребления. Классификация услуг. Особенности разработка комплекса маркетинга для услуг
Устный опрос
[1] с.174-176
Тема 14 Самостоятельное изучение
Комплекс интернет- маркетинга. Разработка интернет-стратегий. Интернет- аудитория , типы поведений. Сайт, как эффективный инструмент интернет- маркетинга. Продвижение сайтов. Интернет и право.
Устный опрос
[1] с.107-110
[1] с.172-176
Тема 15 Самостоятельное изучение
Особенности применения маркетинга в сферах общественного развития. Адаптация инструментов маркетинга к различным сферам общественного развития. Этические аспекты коммерческого маркетинга. Соотношение интересов предприятий и общества. Основные требования к социально-этическому маркетингу и проблемы повышения качества жизни.
Устный опрос
[1] с.110-112

Приложение 3

Дополнительные учебно-методические материалы по дисциплине

Список экзаменационных вопросов (вопросов для зачёта) по дисциплине
маркетинг,стратегии,планирование и прогнозирование,маркетинговые исследования,продвижение продукции,стимулирование продаж,реклама,паблсити,персональные и массовые продажи,распределение товаров,каналы товародвижения,методы ценообразования и ценовые стратегии,покупательское поведение,демографические характеристики и сегментирование рынка,позиционирование товаров.
  1. Социально-экономическая сущность маркетинга.
  2. Современная концепция маркетинга.
  3. Эволюция содержания и форм маркетинга.
  4. Основные принципы и цели маркетинга.
  5. Основные этапы управления маркетингом.
  6. Факторы,влияющие на стратегию маркетинга фирмы.
  7. Основные функции маркетинга
  8. Направления исследований в маркетинге.
  9. Методы исследований в маркетинге
  10. Система маркетинговой информации.
  11. Схема маркетингового исследоваия.
  12. План сбора первичных данных.
  13. Основные факторы микросреды.
  14. Основные факторы макросреды.
  15. Модель поведения конечного потребителя.
  16. Факторы,влияющие на покупательское поведение.
  17. Процесс принятия решения о покупке.
  18. Модель процесса покупки товара промышленного назначения.
  19. Типы конкурентных сред.
  20. Критерии сегментации.
  21. Процесс сегментации рынка.
  22. Целевой сегмент рынка и позиционирование товара.
  23. Товар.Три уровня товара.
  24. Классификация товаров широкого потребления.
  25. Классификация товаров промышленного назначения.
  26. Жизненный цикл товара и кривая прибыли.
  27. Критерии определения новых товаров.
  28. Этапы разработки нового товара.
  29. Структура и уровни каналов распределения.
  30. Природа каналов распределения и их функции.
  31. Вертикальные и горизонтальные маркетинговые системы.
  32. Управление каналами товародвижения.
  33. Оптовая торговля и ее формы.
  34. Розничная торговля.
  35. Спрос.Варианты кривых спроса.Эластичность.
  36. Предложение.Рыночная (равновесная) цена.
  37. Факторы,влияющие на уровень цен.
  38. Этапы процесса ценообразования.
  39. Выбор метода ценообразования.
  40. Расчет цены на основе анализа безубыточности.
  41. Метод "средние издержки плюс прибыль",расчет цены на основе"ощущаемой ценности",установление окончательной цены.
  42. Система продвижения товара
  43. Оценка эффективности рекламы
  44. Разработка бюджета маркетинга "снизу-вверх" и "сверху-вниз"
  45. Особенности выведения товара на междунарожный рынок
  46. Усобенности маркетинга услуг
  47. Особенности выведения товара на междунарожный рынок
  48. Этические и экологические проблемы маркетинга
  49. Особенности продвижения товаров в интернет-маркетинге
Темы курсовых работ (проектов)
Маркетинг, стратегия ,цена и ценовая политика,комплекс маркетинга,товародвижение,жизненный цикл,продвижение продукта,реклама,маркетинговые исследования.
  1. Сбытовая и маркетинговая концепции управления предприятием.
  2. Маркетинговые исследования:полевые и кабинетные,разведочные,описательные и каузальные,правила проведения на примере реального предприятия или фирмы.
  3. Анализ маркетинговой деятельности на примере конкретного предприятия.
  4. Принципы и методы организации маркетинга на предприятии
  5. Проведение анализа товарного портфеля компании, отдельных продуктов
  6. Анализ сильных и слабых сторон компании для выявления основы получения конкурентного преимущества на рынке
  7. Методология и организация маркетингового исследования.
  8. Моделирование и анализ поведения, предпочтений и мнений потребителей
  9. Стратегия и тактика сегментации рынков и позиционирования товаров.
  10. Разработка концепции позиционирования компании или товара на рынке
  11. Выбор целевого сегмента для продвижения товара
  12. Проведение ситуационного и SWOT анализа компании на рынке
  13. Разработка конкурентной стратегии фирмы
  14. Разработка основы конкурентного преимущества товара и фирмы
  15. Товарная политика: ассортимент, сервис, стратегия.
  16. Жизненный цикл товара на рынке: фазы развития, разновидности, прогнозы
  17. Жизненный цикл товаров и система мероприятий по стимулированию продаж
  18. Система оценки конкурентоспособности товаров
  19. Разработка системы стимулирования продаж товара
  20. Разработка рекламной кампании товара
  21. Оценка эффективности рекламной кампании
  22. Ценовая политика компании на конкурентном рынке
  23. Разработка системы каналов распределения товара
  24. Анализ эффективности каналов распределения продукции
  25. Особенности выведения товара на международный рынок
  26. Маркетинг и этические проблемы данного рынка в России
  27. Разработка стратегического маркетингового плана компании
  28. Разработка маркетингового бюджета компании
  29. Стратегия и тактика маркетинговой деятельности в Интернет-маркетинге
  30. Разработка маркетинговой стратегии компании на рынке услуг
Темы рефератов