МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИИ
ИНСТИТУТ МЕНЕДЖМЕНТА И БИЗНЕСА

(ЧОУ ИМБ)
УТВЕРЖДАЮ
Проректор по учебной работе
________________Е.А.Мороз
«____»_____________2011г

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС ДИСЦИПЛИНЫ

Маркетинг


Москва, 2011




УМК составлен на основании Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования и типовой (примерной) программы дисциплины "Маркетинг ".

Составители УМК:

___________________________  /   Тихонов Г.В/

Учебно-методический комплекс утвержден на заседании кафедры 30 августа 2011 года


1. Цели и задачи дисциплины

1.1. Цели дисциплины

Формирование у студентов понимания философии бизнеса, теории согласования интересов производителя и потребителя и системы производственно-сбытовой деятельности предприятия.

Формирование специальных знаний и навыков у студентов в области теории и практики маркетинговой деятельности организаций и предприятий, работающих в условиях рыночных отношений, как на внешнем, так и на внутреннем рынке.

1.2. Задачи дисциплины

- формирование навыков по выявлению потребительских предпочтений;

- изучение методов системного анализа рынка и его прогнозирования;

- формирование навыков анализа прцессов, связанных со сбытовой деятельностью организации;

- формирование профессионального мышления и общей экономической культуры специалистов.

2. Требования к уровню освоения дисциплины

2.1. Уровень освоения дисциплины

В результате изучения дисциплины студенты должны знать:

- основы, принципы, концепции маркетинга как особой управленческой деятельности;
- особенности форм и методов исследования товаров, услуг, идей, организаций и личностей;
- особенности сбытовой деятельности организации;
- технологию создания маркетинговых планов и программ для предприятия;
- особенности формирования коммуникативной политики предприятия;

В результате изучения дисциплины студенты должны уметь:

-провести системный анализ рынка товаров и услуг;
-разработать структуру основных направлений, целей и стратегий предпринимательской деятельности;
-владеть методами составления маркетинговых программ и планов предприятия;
-применять методы ценообразования и методики расчета цен;
-применять различные методы маркетинговых исследований, формулировать их цели, собирать проблемно-ориентированную информацию в статистически обоснованных выборках и интерпретировать эти данные с целью принятия управленческих решений.
- проводить анализ маркетинговой деятельности бизнес системы.

2.2. Связь с предшествующими дисциплинами

- Экономическая теория, Основы предпринимательской деятельности, Основы менеджмента, Статистика, ОВД.

3. Виды учебных занятий по дисциплине и их объёмы (в часах)


Вид учебных занятий Всего Семестры

7
Общая трудоемкость дисциплины 102 102
Аудиторная нагрузка 51 51
Лекции 34 34
Практические занятия (семинары) 17 17
Лабораторный практикум 0 0
Самостоятельная работа 51 51
Курсовой проект (работа) - -
Вид промежуточной аттестации
экзамен

4. Содержание дисциплины

4.1. Тематическое содержание дисциплины

Тема 1. Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства.
Предпринимательство и его главные сферы. Цели и задачи предпринимательства. Основные направления сотрудничества. Культурная среда, характеризующие ее факторы. Исторические этапы эволюции маркетинга. Развитие меркетинга в России. Определение маркетинга, основные понятия маркетинга (человеческие нужды, потребности, запросы; товары; ценность и стоимость, потребительское удовлетворение; обмен, сделки и взаимоотношения; рынок), цели и задачи маркетинга. Сущность и принципы маркетинга, его роль в практической деятельности предприятия.

Тема 2. Эволюция концепций маркетинга.
Эволюция концепций маркетинга:производственная, товарная, сбытовая, традиционного маркетинга, холистического маркетинга (маркетинг взаимоотношений, интегрированный маркетинг, внутренний маркетинг, социально ответственный маркетинг). Сущность основных концепций. Соотношение интересов предприятия и общества.

Тема 3. Функции маркетинга.
Функции маркетинга и их характеристики. Аналитическая функция, производственная функция, сбытовая функция, функция управления и контроля, и характеристики относящиеся к данным функциям.

Тема 4. Виды и задачи маркетинга.
Основные виды маркетинга: недиффиринцированный, дифференцированный, концентрированный, комплексный, коммуникативный. Возможные ситуации состояния спроса и соответствующие им виды маркетинга.Виды маркетинга в зависимости от цели обмена и сферы применения.

Тема 5. Внешняя среда маркетинга.
Факторы внешней среды: демографические , экономические , природные ,технологические , политические и социокультурные факторы. Элементы конкурентной среды. Конкурентные стратегии применяемые лидером. Конкурентные стратегии претендентов на лидерство. Стратегии компаний последователей.

Тема 6. Система маркетинговой информации о рынке и методы её сбора.
Сущность маркетинговой информационной системы (МИС). Элементы маркетинговой информационной системы: система внутренней отчетности, система слежения за внешней средой, проведение маркетинговых исследований. Первичные и вторичные источники маркетинговой информации, внутренние и внешние. Методы сбора маркетинговой информации: опрос,наблюдение, эксперимент, панель.

Тема 7. Классификация и сущность видов маркетинговых исследований.
Понятие маркетингового исследования.Классификация и виды маркетинговых исследований. Процесс маркетингового исследования.

Тема 8. Сегментирование рынка.
Понятия сегмент рынка, сегментация рынка, целевой сегмент рынка. Стратегии охвата рынка. Алгоритм сегментирования рынка, признаки (критерии) сегментирования. Этапы процесса планирования сегментирования. Рыночная ниша, рыночное окно. Модель поведения потребителя. Теории человеческой мотивации З. Фрейда, А. Маслоу, Герцберга. Позиционирование.

Тема 9. Товар в системе комплекса маркетинга.
Определение товара, уровни товара. Основные виды классификации товаров. Фазы жизненного цикла товара и их характеристики. Основные факторы конкурентоспособности товара. Разработка нового товара. Товарный знак его сущность. Основные понятия товарно-знаковой политики: марка, марочное название, марочный знак. Сущность товарной политики и её формирование. Формирование ассортимента и управление ассортиментом в маркетинге.

Тема 10. Цена в системе комплекса маркетинга.
Понятие спроса и предложения, рыночное равновесие. Ценовая эластичность. Конкурентное преимущество, ценовая конкуренция. Политика цен и её сущность. Ценообразующие факторы. Маркетинговые подходы к формированию цены товара. Основные виды цен. Базисные методы установления цены. Маркетинговые ценовые стратегии. Специфические методы ценообразования. Система скидок.

Тема 11. Система товародвижения в маркетинге.
Каналы сбыта, методы сбыта, уровень канала, ширина канала. Специфика прямого и косвенного сбыта (интенсивный, селективный, эксклюзивный сбыт), характеристики каналов сбыта. Виды посредников и их особенности. Оптовая и розничная торговля. Товародвижение, издержки товародвижения.

Тема 12. Маркетинговые коммуникации.
Процесс маркетинговых коммуникаций. Эффективность и функции маркетинговых коммуникаций. Виды рекламы, особенности применения. Методы стимулирования сбыта, особенностиличных продаж как средства коммуникации. Виды мероприятий по связям с общественностью. Виды прямого маркетинга.

Тема 13. Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии.
Понятие стратегия. Стратегический план предприятия, характеристики целей маркетинга. Виды маркетинговых стратегий. Стратегии возможного роста предприятия. Современные конкурентные стратегии. Базовые направления стратегий. Матрица "товар-рынок", матрица "роста рыночной доли" (БКГ), GAP-анализ (анализ разрывов).

Тема 14. Планирование и контроль в маркетинге.
Система планирования маркетинга (сущность, цели, задачи). Виды планов маркетинга и принципы их разработки, стратегическое и тактическое планирование. Функции и задачи маркетингового контроля. Маркетинг-аудит.

Тема 15. Бюджет маркетинга.
Основные факторы, влияющие на методику составления бюджета. Методики и методы составления маркетингового бюджета. Методы определения экономической эффективности рекламных мероприятий.

Тема 16. Организация службы маркетинга.
Типы организационных структур службы маркетинга, их особенности.Организационные структуры службы маркетинга предприятия: функциональная, продуктовая (товарная), с ориентацией на покупателя, рыночная, матричная, и их особенности.

Тема 17. Международный маркетинг.
Этапы развития международного маркетинга. Особенности, цели маркетинговой деятельности на внешнем рынке. Окуружающая среда ммеждународного маркетинга. Стратегии международного маркетинга.

Тема 18. Маркетинг услуг.
Понятие услуга, типы и характеристики услуг. Задачи сферы услуг: управление качеством, управление производительностью, управление персоналом. Маркетинговые стратегии для организаций сферы услуг.

4.2. Разделы дисциплины и виды занятий

Раздел дисциплины Всего Количество часов
Самостоя- тельная работа Аудиторные занятия
Лекции Практи- ческие занятия Лабора- торный практикум
Семестр 7
Тема 1. Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства. 6 4
2


Тема 2. Эволюция концепций маркетинга. 8 4
2
2

Тема 3. Функции маркетинга. 5 4
1


Тема 4. Виды и задачи маркетинга. 5 4
1


Тема 5. Внешняя среда маркетинга. 8 5
1
2

Тема 6. Система маркетинговой информации о рынке и методы её сбора. 7 5
2


Тема 7. Классификация и сущность видов маркетинговых исследований. 9 5
2
2

Тема 8. Сегментирование рынка. 9 5
2
2

Тема 9. Товар в системе комплекса маркетинга. 11 5
4
2

Тема 10. Цена в системе комплекса маркетинга. 11 4
4
3

Тема 11. Система товародвижения в маркетинге. 8 4
2
2

Тема 12. Маркетинговые коммуникации. 4 2
2


Тема 13. Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии. 2 0
2


Тема 14. Планирование и контроль в маркетинге. 1 0
1


Тема 15. Бюджет маркетинга. 4 0
2
2

Тема 16. Организация службы маркетинга. 2 0
2


Тема 17. Международный маркетинг. 1 0
1


Тема 18. Маркетинг услуг. 1 0
1


Итого 102 51 34 17 0

4.3. Содержание дисциплины по видам занятий

4.3.1. Лекции

Раздел дисцип- лины (тема) Название лекции Кол-во часов
Семестр 7
Тема 1. Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства.
2
Тема 2. Эволюция концепций маркетинга.
2
Тема 3. Функции маркетинга.
1
Тема 4. Виды и задачи маркетинга.
1
Тема 5. Внешняя среда маркетинга.
1
Тема 6. Система маркетинговой информации о рынке и методы её сбора.
2
Тема 7. Классификация и сущность видов маркетинговых исследований.
2
Тема 8. Сегментирование рынка.
2
Тема 9. Товар в системе комплекса маркетинга.
4
Тема 10. Цена в системе комплекса маркетинга.
4
Тема 11. Система товародвижения в маркетинге.
2
Тема 12. Маркетинговые коммуникации.
2
Тема 13. Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии.
2
Тема 14. Планирование и контроль в маркетинге.
1
Тема 15. Бюджет маркетинга.
2
Тема 16. Организация службы маркетинга.
2
Тема 17. Международный маркетинг.
1
Тема 18. Маркетинг услуг.
1
Итого 34

4.3.2. Практические занятия (семинары)


Раздел дисцип- лины (темы) Содержание практического занятия (семинара) Кол-во часов
Семестр 7
Тема 2. Эволюция концепций маркетинга.
2
Тема 5. Конкуренция. Конкурентоспособность организации.
2
Тема 7. Маркетинговые исследования.
2
Тема 8. Сегментирование рынка.
2
Тема 9. Товар в системе комплекса маркетинга.
2
Тема 10. Цена в системе комплекса маркетинга.
3
Тема 11. Система товародвижения в маркетинге.
2
Тема 15. Бюджет маркетинга.
2
Итого 17

4.3.3. Лабораторный практикум

Не предусмотрено программой

4.4. Самостоятельная работа студентов

Номера недель Раздел дисцип- лины (тема) Вид самостоятельной работы Название (содержание) работы Кол-во часов
Семестр 7
1, 2 Тема 1 Самостоятельное изучение Коньюктура рынка.
4
2-4 Тема 2 Самостоятельное изучение Основные понятия маркетинга.
6
3, 5 Тема 3 Самостоятельное изучение Концепции маркетинга.
5
4, 6 Тема 4 Самостоятельное изучение Теория потребностей.
3
6, 7 Тема 6 Самостоятельное изучение Планирование маркетинга.
4
8 Тема 6 Самостоятельное изучение Качество в маркетинге.
5
9 Тема 10 Самостоятельное изучение Маркетинговые исследования.
4
10, 11 Тема 9 Самостоятельное изучение Коммуникации в маркетинге.
4
12, 13 Тема 8 Самостоятельное изучение Товародвижение.
4
14-16 Тема 5 Реферат Товар.
6
14, 15 Тема 5 Самостоятельное изучение Спрос и предложение.
6
Итого 51

5. Текущий контроль успеваемости и промежуточная аттестация

5.1. Текущий контроль успеваемости

5.1.1. Контроль самостоятельной работы студентов

5.1.2. Текущий контроль знаний студентов

Текущий контроль знаний (ТКЗ) студентов (в часы практических занятий)

Раздел дисцип- лины (тема) Содержание ТКЗ Кол-во часов
Семестр 7
Текущий контроль знаний в 7 семестре
Темы 1,2,3,4,5,6,7,8,9,10 Опрос.
10
Тема 11 Тестирование.
2

5.1.3. График текущего контроля успеваемости студентов

Семестр 7
Недели 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17
Опрос

Опрос


ПТ
















ПТ



Виды текущего контроля
ЗКурсПр - Защита курсового проекта ; ЗКурсР - Защита курсовой работы; ЗЛР - Защита лабораторной работы; КТ - Компьютерное тестирование; Контр - Контрольная работа; ПТ - Письменное тестирование; ЗР - Представление и защита реферата; ПрЛР - Проверка и прием лабораторных работ; ПДЗ - Проверка и приём домашнего задания; ПрРГР - Проверка и приём расчётно-графической работы; ПГ - Проверка уровня готовности студента; ПрКТ - Промежуточное компьютерное тестирование; Опрос - Устный опрос

5.1.4. График самостоятельной работы студента

Семестр 7
Недели 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17
СИ

СИ
















СИ

СИ














СИ

СИ


СИ













СИ


СИ


СИ












СИ












СИ



Реферат












Реферат


СИ




СИ











СИ






СИ










СИ










СИ





СИ








СИ







СИ







СИ











Формы самостоятельной работы
РГР - Выполнение расчётно-графической работы; ДЗач - Диф. зачет; ДЗ - Домашнее задание; КурсР - Курсовая работа; КурсПр - Курсовое проектирование; ПЛР - Написание отчета и подготовка к защите лабораторной работы; ПТ - Подготовка к тестированию; ПОтч - Подготовка отчета по практике; Практика - Практика; Реферат - Реферат; СИ - Самостоятельное изучение; Соб - Собеседование

5.2. Промежуточная аттестация

7 семестр - экзамен

6. Учебно-методическое обеспечение дисциплины

6.1. Основная литература

1. Котлер, Ф.   Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс :пеp. с англ.  / Келлер К.Л. -  СПб:  Питер,  2012
2. Багиев Г.Л.   Маркетинг :учеб. для вузов.  / Тарасевич В.М., Анн Х.; под ред. Г.Л. Багиева -  СПб.:  Питеp,  2007   Гриф МО

6.2. Дополнительная литература

3. Портер,Майкл Е.   Конкурентная стратегия: методика анализа отраслей и конкурентов: пеp. с англ.  / Майкл Портер Е. -  М.:  Альпина Бизнес Букс,  2006
4. Мазилкина Е.И.   Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учеб. -  M.:  Дашков и К*,  2009
5. Третьяк О.А.   Маркетинг: новые ориентиры модели управления: учеб. для вузов. -  M.:  ИНФРА*М,  2009   Гриф УМО
6. Маркетинг: учеб. для вузов.  / Парамонова Т.Н., Немковский Б.Л., Красюк И.Н. и др.; под ред. Т.Н. Парамоновой -  М.:  Кнорус,  2007   Гриф МО
7. Основы маркетинга: пеp. с англ.  / Филип Котлер, Вероника Вонг, Джон Сондерс, Гари Армстронг -  М.:  Вильямс,  2010
8. Основы маркетинга: пеp. с англ.  / Филип Котлер, Гари Армстронг, Джон Сондерс, Вероника Вонг -  М.:  Вильямс,  2006
9. Вуд, М.   Полное и детальное руководство по планированию маркетинга: пеp. с англ.  / Мариан Вуд -  М.:  Дело и сервис,  2009
10. Кеворков В.В.   Практикум по маркетингу: учеб. пособие для вузов.  / Кеворков Д.В. -  М.:  КНОРУС,  2008   Гриф УМЦ
11. Карпова С.В.   Практикум по международному маркетингу: учеб. пособие для вузов. -  М.:  Кнорус,  2007   Гриф УМО
12. Розничные торговые сети: стратегии, экономика и управление: учеб. пособие для вузов.  / Карпова Е.В., Кондратюкин А.А., Шапова Т.О. и др.; под ред. А.А. Есютина и Е.В. Карповой -  М.:  КНОРУС,  2007   Гриф УМО
13. Хлебович Д.И.   Сфера услуг: маркетинг: учеб. пособие.  / под ред. Т.Д. Бурменко -  М.:  КНОРУС,  2007   Гриф УМЦ

6.3. Периодические издания

1. Маркетинг в России и за рубежом. ()

6.4. Ресурсы интернет

Отсутствует.

7. Средства обеспечения освоения дисциплины

Программы

  1. Комплекс программно - математического обеспечения издержки управленческих решений Касатка.

Демонстрационные материалы

  1. Не используются.

Оборудование и аппаратура

  1. Не используются.

Инструменты

  1. Не используются.

Макеты

  1. Не используются.

Лабораторные материалы

  1. Не используются.

Другое

  1. Журналы .
  2. Методички.

Приложения

Приложение 1

Методические рекомендации для преподавателя

Тема занятий Виды учебных занятий Средства обучения Методы обучения Формы текущего контроля Рекомендуемая литература
Тема 1 Лекции Схемы,рисунки.
Чтение лекций.

[2] c.13-36
[2] c.41-42
[13] c.12-25
[10] c.25-35

Тема 2 Лекции Схемы,рисунки.
Чтение лекций.

[2] c.47-58
[1] c.27-29

Тема 2 Практическое занятие Пособие по практическим занятиям.
Совместный анализ и контроль результатов работы на семинаре.
Устный опрос.
[2] c.41-42

Тема 3 Лекции Схемы,рисунки.
Чтение лекций.

[6] c.11-21

Тема 4 Лекции Схемы,рисунки.
Чтение лекций.

[2] c.42-47
[11] c.45-66
[12] c.37-48

Тема 5 Лекции Схемы,рисунки.
Чтение лекций.

[2] c.242-250

Тема 5 Практическое занятие Пособие по практическим занятиям.
Совместный анализ и контроль результатов работы на семинаре.
Устный опрос.
[8] c.82-95

Тема 6 Лекции Схемы,рисунки.
Чтение лекций.

[3] c.31-40
[8] c.97-120

Тема 7 Лекции Схемы,рисунки.
Чтение лекций.

[2] c.82-107

Тема 7 Практическое занятие Пособие по практическим занятиям.
Совместный анализ и контроль результатов работы на семинаре.
Устный опрос.
[8] c.120-180

Тема 8 Лекции Схемы,рисунки.
Чтение лекций.

[2] c.141-153

Тема 8 Практическое занятие Пособие по практическим занятиям.
Совместный анализ и контроль результатов работы на семинаре.
Устный опрос.
[8] c.181-205

Тема 9 Лекции Схемы,рисунки.
Чтение лекций.

[8] c.30-65
[2] c.229-245

Тема 9 Практическое занятие Пособие по практическим занятиям.
Совместный анализ и контроль результатов работы на семинаре.
Устный опрос.
[2] c.229-245

Тема 10 Лекции Схемы,рисунки.
Чтение лекций.

[8] c.66-120
[2] c.342-344

Тема 10 Практическое занятие Пособие по практическим занятиям.
Совместный анализ и контроль результатов работы на семинаре.
Устный опрос.
[8] c.66-120

Тема 11 Лекции Схемы,рисунки.
Чтение лекций.

[8] c.433-440
[2] c.433-440

Тема 11 Практическое занятие Пособие по практическим занятиям.
Совместный анализ и контроль результатов работы на семинаре.
Письменное тестирование.
[2] c.433-440

Тема 12 Лекции Схемы,рисунки.
Чтение лекций.

[2] c.482-486
[2] c.519-524
[2] c.552-554

Тема 13 Лекции Схемы,рисунки.
Чтение лекций.

[7] c.140-158

Тема 14 Лекции Схемы,рисунки.
Чтение лекций.

[2] c.211-215

Тема 15 Лекции Схемы,рисунки.
Чтение лекций.

[2] c.192-195

Тема 15 Практическое занятие Пособие по практическим занятиям.
Совместный анализ и контроль результатов работы на семинаре.

[2] c.567-571

Тема 16 Лекции Схемы,рисунки.
Чтение лекций.

[2] c.196-209

Тема 17 Лекции Схемы,рисунки.
Чтение лекций.

[2] c.619-638
[11] c.115-134

Тема 18 Лекции Схемы,рисунки.
Чтение лекций.

[13] c.64-82
[7] c.757-764

Приложение 2

Методические указания студентам для самостоятельной работы

Раздел дисцип- лины (тема) Вид самостоятельной работы Форма текущего контроля Необходимая
литература
Рекомендуемая
литература
Семестр 7
Тема 1 Самостоятельное изучение
Коньюктура рынка.
Устный опрос
[8] с.45-60
[5] с.17-25
[4] с.36-48
Тема 2 Самостоятельное изучение
Основные понятия маркетинга.
Устный опрос
[8] с.18-28
[2] с.13-36
Тема 3 Самостоятельное изучение
Концепции маркетинга.
Устный опрос
[8] с.61-80
[2] с.47-58
Тема 4 Самостоятельное изучение
Теория потребностей.
Устный опрос
[8] с.29-40
Тема 6 Самостоятельное изучение
Планирование маркетинга.
Устный опрос
[8] с.295-310
[2] с.211-215
Тема 6 Самостоятельное изучение
Качество в маркетинге.
Устный опрос
[8] с.76-90
[9] с.58-69
[7] с.13-28
Тема 10 Самостоятельное изучение
Маркетинговые исследования.
Устный опрос
[8] с.257-270
Тема 9 Самостоятельное изучение
Коммуникации в маркетинге.
Устный опрос
[3] с.112-119
[8] с.205-215
Тема 8 Самостоятельное изучение
Товародвижение.
Устный опрос
[8] с.181-205
Тема 5 Реферат
Товар.
Устный опрос
[8] с.82-95
Тема 5 Самостоятельное изучение
Спрос и предложение.
Устный опрос
[8] с.120-180

Приложение 3

Дополнительные учебно-методические материалы по дисциплине

Список экзаменационных вопросов (вопросов для зачёта) по дисциплине
Маркетинг,стратегии,планирование и прогнозирование,маркетинговые исследования,продвижение продукции,стимулирование продаж,реклама,паблсити,персональные и массовые продажи,распределение товаров,каналы товародвижения,методы ценообразования и ценовые стратегии,покупательское поведение,демографические характеристики и сегментирование рынка,позиционирование товаров.
  1. Исторические этапы эволюции маркетинга. Особенности развития маркетинга в России.
  2. Основные понятия маркетинга: нужда, потребность, спрос, обмен, сделка, рынок, потребительская удовлетворенность.
  3. Понятие комплекса маркетинга, основополагающие принципы.
  4. Основные концепции маркетинга и их сущность.
  5. Функции маркетинга.
  6. Алгоритм выбора рынка.
  7. Виды маркетинга в зависимости от спроса, существующего на рынке.
  8. Факторы внешней среды маркетинга: демографические, экономические, природные, технологические,политические, социокультурные.
  9. Элементы конкурентной среды: конкуренты, потенциальные участники рынка, товары заменители, покупатели, поставщики.
  10. Маркетинговая информация, элементы маркетинговой информационной системы.
  11. Методы сбора маркетинговой информации: опрос (три метода опроса), панель, наблюдение, эксперимент.
  12. Понятие маркетингового исследования, основные направления, виды, классификация.
  13. Процесс проведения маркетингового исследования.
  14. Понятия сегмент рынка, сегментация, целевой сегмент. Критерии (признаки)сегментирования.
  15. Алгоритм сегментации рынка, этапы процесса планирования сегментации.
  16. Стратегии охвата рынка:недифференцированный маркетинг, дифференцированный маркетинг, концентрированный маркетинг. Позиционирование.
  17. Модель покупательского поведения. Теории человеческой мотивации: З. Фрейда, А. Маслоу, Герцберга.
  18. Товар. Уровни товара.
  19. Основные виды классификации товаров.
  20. Фазы жизненного цикла товара и их характеристики.
  21. Основные факторы конкурентоспособности товара.
  22. Этапы разработки товара новинки.
  23. Планирование и формирование товарного ассортимента. Основные характеристики товарного ассортимента.
  24. Товарный знак, товарная номенклатура, её цели и сущность.
  25. Ценообразующие факторы: внешние и внутренние.
  26. Основные виды цен.
  27. Базовые методы ценообразования.
  28. Специфические методы ценообразования (установление цен на новые товары, ценообразование на товары сформировавшегося рынка).
  29. Маркетинговые ценовые стратегии.
  30. Спрос, предложение, рыночное равновесие, эластичность спроса.
  31. Понятия канал сбыта, уровень канала, ширина канала, методы сбыта. Виды посредников и их характеристики.
  32. Виды каналов распределения: конвенционные, вертикальные и горизонтальные маркетинговые каналы.
  33. Система товародвижения, функции, издержки, стратегии.
  34. Маркетинговый коммуникационный процесс.
  35. Виды рекламы, её функции, особенности применения.
  36. Методы стимулирования сбыта, особенности личных продаж как средства коммуникации.
  37. Мероприятия связей с общественностью, прямой маркетинг.
  38. Понятия стратегия, стратегический план предприятия. Виды маркетинговых стратегий.
  39. Стратегия возможности роста предприятия, современные конкурентные стратегии.
  40. Матрица возможностей по товарам/рынкам И. Ансофа, GAP-анализ (анализ разрывов).
  41. Матрица "роста рыночной доли" (БКГ), её характеристика.
  42. Система планирования (сущность, цели,задачи). Виды планов маркетинга. Стратегическое и тактическое планирование.
  43. Сферы и элементы контроля маркетинга.
  44. Методики и методы составления маркетингового бюджета.
  45. Организационные структуры службы маркетинга организации: Функциональная, продуктовая, с ориентацией на покупателя, рыночная, матричная.
  46. Этапы развития международного маркетинга, особенности, цели, задачи.
  47. Понятие услуга, типы, характеристики услуг.
  48. Задачи сферы услуг, маркетинговые стратегии для организаций сферы услуг.
Темы курсовых работ (проектов)
Маркетинг, стратегия ,цена и ценовая политика,комплекс маркетинга,товародвижение,жизненный цикл,продвижение продукта,реклама,маркетинговые исследования.
  1. Исторические этапы формирования и развития маркетинга.
  2. Социально-этический маркетинг, соотношение целей и задач маркетинга с качеством жизни населения.
  3. Предпосылки и принципы развития маркетинговой деятельности.
  4. Виды маркетинга и их особенности.
  5. Комплексные функции современного маркетинга: структура и анализ.
  6. Регулирование предпринимательской деятельности на национальных и международных рынках.
  7. Система "маркетинг-микс": содержание и управление.
  8. Сбытовая и маркетинговая концепции управления предприятием.
  9. Маркетинговые исследования: полнвые и кабинетные, выборочные исследования и экспертные оценки, правила проведения.
  10. Поведение потребителей на рынке: оценка личных и производственных потребностей, моделирование поведения конечных потребителей.
  11. Классификация критериев сегментации рынка и позиционирования потребительских товаров и товаров производственного назначения.
  12. Права потребителей: суверенитет потребителя, консюмеризм.
  13. Анализ показателей при оценке конъюнктуры рынка: вариантность расчетов.
  14. Внутренняя, внешняя маркетинговая информация.
  15. Маркетинговая деятельность на предприятии: организационная структура управления, разработка меркетинговых программ.
  16. Товарная политика: ассортимент, сервис, стратегия.
  17. Значение ассортимента, упаковки и сервисного обслуживания в маркетинговой деятельности торговых компаний.
  18. Жизненный цикл товара на рынке: фазы развития, виды жизненных циклов.
  19. Конкурентоспособность товаров, работ и услуг на национальном и международном рынках.
  20. Стандартизация и сертификация в системе обеспечения качества и конкурентоспособности.
  21. Товарный рынок: емкость, рыночное окно, рыночная ниша, позиционирование товара.
  22. Планирование и управление товародвижением, эффективность каналов распределения.
  23. Прямая и коммерческая формы оптовой реализации товаров, лизинг в современных условиях.
  24. Формы и задачи оптовой торговли, прямая и косвенная реализация товаров.
  25. Функции розничной торговли, состав и структура розничного товарооборота.
  26. Прямой маркетинг и личные продажи: содержание, области применения, торговый персонал.
  27. Маркетинг на рынке интеллектуального продукта.
  28. Маркетинговый раздел бизнес-плана на предприятии по изготовлению средств производства.
  29. Массовые коммуникации в маркетинге: содержание, средства на финансирование.
  30. Личные коммуникации в маркетинге: содержание, средства на финансирование.
  31. Цели и задачи проведения оптовых ярмарок и выставок, их функции.
  32. Маркетинг объектов недвижимости: анализ конкуренции и выбор стратегии.
  33. Маркетинг биржевых услуг: виды планов-контрактов и сделок, роль биржевых посредников.
  34. Сходство и различия маркетинга банковских и страховых услуг.
  35. Маркетинговые стратегии, ситуационный анализ и сегментация на рынке ценных бумаг.
  36. Некоммерческий маркетинг: цели и задачи, особенности обмена, финансовая поддержка.
  37. Маркетинг в области информационных технологий: организация и управление.
  38. Операционный и стратегический маркетинг: содержание и планирование.
  39. Стратегические модели в маркетинге: сущность, процедура разработки.
  40. Международный маркетинг: содержание и обоснование стратегии, особенности разработки международных маркетинговых программ.
  41. Бюджет маркетинга: источники финансирования и соотношение затрат по видам маркетинговой деятельности.
  42. Маркетинговый аудит как внутренний и внешний контроль и ситуационный анализ.
  43. Понятие спроса и предложения: рыночное равновесие, коэффициент эластичности, управление.
  44. Ценовая политика в маркетинге: факторы, стратегия, тактика.
  45. Экономико-математические методы и модели, используемые в маркетинге.
  46. Система маркетинговой интеграции: вертикальная маркетинговая система (ВМС).
Тема 1. Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства.
Вопросы для самоконтроля:
  1. Основные принципы и цели маркетинга. Функции маркетинга.
Тема 2. Эволюция концепций маркетинга.
Вопросы для самоконтроля:
  1. Параметры рынка. Рынки потребителей, продавцов.
Тема 3. Функции маркетинга.
Вопросы для самоконтроля:
  1. Модель поведения конечного потребителя. Факторы, влияющие на покупательское поведение.
Тема 4. Виды и задачи маркетинга.
Вопросы для самоконтроля:
  1. Эволюция содержания и форм маркетинга. Социально-этический маркетинг и проблемы маркетинга ХХ1 века.
Тема 5. Внешняя среда маркетинга.
Вопросы для самоконтроля:
  1. Товар. Три уровня товара. Классификация товаров широкого потребления и промышленного назначения. Жизненный цикл товара и кривая прибыли. Критерии определения новизны товаров. Этапы разработки нового товара.
Тема 6. Система маркетинговой информации о рынке и методы её сбора.
Вопросы для самоконтроля:
  1. Особенности понятий качества и конкурентоспособности. "Петля качества".
Тема 7. Классификация и сущность видов маркетинговых исследований.
Вопросы для самоконтроля:
  1. Спрос,виды кривых спроса. Предложение. Рыночное равновесие. Ценообразующие факторы. Классификация методов ценообразования. Базовые методы ценообразования. Специфические методы ценообразования.
Тема 8. Сегментирование рынка.
Вопросы для самоконтроля:
  1. Понятие и функции маркетинговой логистики. Каналы распределения. Число уровней канала. Роль посредников. Издержки товародвижения. Виды каналов распределения.
Тема 9. Товар в системе комплекса маркетинга.
Вопросы для самоконтроля:
  1. Процесс коммуникации. Виды коммуникационного воздействия. Планирование рекламы. Формирование спроса и стимулирование сбыта (ФОССТИС).
Тема 10. Цена в системе комплекса маркетинга.
Вопросы для самоконтроля:
  1. Сбор маркетинговой информации. Маркетинговые исследования. Вторичные и первичные исследования, правила проведения. Критерии сегментации. Позиционирование товара.