МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИИ
ИНСТИТУТ МЕНЕДЖМЕНТА И БИЗНЕСА

(ЧОУ ИМБ)
УТВЕРЖДАЮ
Проректор по учебной работе
________________Е.А.Мороз
«____»_____________2011г

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС ДИСЦИПЛИНЫ

Исследование систем управления


Москва, 2011




УМК составлен на основании Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования и типовой (примерной) программы дисциплины "Исследование систем управления ".

Составители УМК:

___________________________  /   Сальникова Т.С./

Учебно-методический комплекс утвержден на заседании кафедры 30 августа 2011 года


1. Цели и задачи дисциплины

1.1. Цели дисциплины

-формирование у студентов, специализирующихся по менеджменту, компетенций в области исследования экономических, организационных, производственных и других объектов управления;

-овладение студентами знаниями в области системного анализа различных видов систем управления.

1.2. Задачи дисциплины

-формирование навыков использования методов параметрических и социологических исследований, факторного анализа, экспертных оценок для исследования и диагностики систем управления;

-формирование качеств менеджера исследовательского типа, основанных на системном подходе к анализу и совершенствованию объектов управления.

2. Требования к уровню освоения дисциплины

2.1. Уровень освоения дисциплины

В результате изучения дисциплины студенты должны знать:

- содержание задач исследования систем управления;
- логический аппарат исследования систем управления; приемы анализа и обоснования;
- состав и выбор методов исследования систем управления;
- алгоритм проведения исследования.

В результате изучения дисциплины студенты должны уметь:

- анализировать и исследовать системы управления при решении различных задач;
- использовать в процессе исследования знания и умения, приобретенные при изучении других дисциплин.

ребиф 44 купить

2.2. Связь с предшествующими дисциплинами

Математика, информатика, экономическая теория, основы менеджмента, статистика, бухгалтерский учет, финансовый менеджмент, маркетинг, теория организации

3. Виды учебных занятий по дисциплине и их объёмы (в часах)


Вид учебных занятий Всего Семестры

8
Общая трудоемкость дисциплины 120 120
Аудиторная нагрузка 60 60
Лекции 45 45
Практические занятия (семинары) 15 15
Лабораторный практикум 0 0
Самостоятельная работа 60 60
Курсовой проект (работа) + +
Вид промежуточной аттестации
экзамен

4. Содержание дисциплины

4.1. Тематическое содержание дисциплины

Тема 1. Исследования и их роль в практической деятельности человека. Объект и предмет в исследовании системы управления. Системный анализ в исследовании систем управления. Эмпирический и теоретический уровни исследования. Принцип Эшби. Структура и ее компоненты. Устойчивость. Качество.
Функциональная роль исследования в развитии систем управления. Характеристики, уровни и составляющие научного исследования. Области применения методов научного исследования. Научное исследование как процесс выработки новых научных знаний. Управление как функция организованных систем различной природы. Задачи систем управления. Социальное управление. Научное управление, его характеристики и состав операций. Дуальный характер управления. Принцип Эшби для систем управления.

Тема 2. Концептуальные основы исследования систем управления.
Системный анализ в исследовании систем управления. Структура системы и ее компоненты. Множественность моделей систем. Морфология системы управления (СУ): система и ее структурные составляющие. Объект управления. Воздействия и характеристики. Связи.

Тема 3. Измерения в создании моделей систем. Факторный анализ.
Эксперимент и модель. Измерительные шкалы и шкалы наименований, Черчмена и Акоффа, интервалов, разностей и др. Расплывчатые множества. Статистические измерения. Факторный анализ, его виды и методики применения.

Тема 4. Экспертные оценки в исследовании систем управления. Экстраполяционные методы.
Неформализуемые этапы системного анализа. Цели, критерии и ограничения. Мозговой штурм, синектика. Разработка сценариев. Морфологический анализ. Интерполяционные полиномы Лагранжа. Метод наименьших квадратов.

Тема 5. Структурный системный анализ и проектирование систем управления.
Проблемы анализа. Мета-технологии структурного анализа семантических систем. Технология структурного анализа и проектирования SADT. Информационное и функциональное моделирование систем. Методологии IDEFi.

Тема 6. Логистическая концепция оценки организационно-экономической устойчивости предприятия в рыночной среде. Логистическая система обеспечения устойчивости предприятия.
Основы организационно-экономической устойчивости предприятия в рыночной среде. Система интегральной оценки устойчивости предприятия. Классификация показателей, характеризующих организационно-экономическую устойчивость предприятий. Построение логистических систем. Методы и модели управления логистическими системами как основы обеспечения устойчивости предприятия.

Тема 7. Исследование системы управления сервисным обслуживанием продукции.
Система оценки сервисного обслуживания продукции. Моделирование процесса выбора стратегии достижения оптимального уровня сервисного обслуживания.

Тема 8. Исследование системы стратегического планирования производственной программы.
Методология организации процесса стратегического планирования производственно-хозяйственной деятельности предприятия. Функциональная многоуровневая структура стратегического планирования. Экономико-математическое моделирование производственно-сбытовой деятельности предприятия.

Тема 9. Система разработки и принятия решений. Факторы актуальности и значимости системы принятия решений.
Классификация управленческих решений. Параметры и условия обеспечения качества и эффективности управленческих решений. Иерархия решений. Факторы риска и неопределенности при принятии решений.

Тема 10. Исследование системы управления принятием решений при проектировании организационных форм управления.
Методы исследования систем управления принятием решений. Анализ управленческих решений. Факторный анализ с применением ЭВМ. Сущность SWOT-анализа.

Тема 11. Исследование систем прогнозирования и экономического обоснования управленческих решений.
Методы прогнозирования управленческих решений. Классификация методов. Сущность нормативного, экспериментального, индексного методов прогнозирования.

Тема 12. Исследование систем управления коммерческой и коммерческо-посреднической деятельностью по материальному обеспечению производства и сбыту продукции.
Коммерческая деятельность производителя товаров. Содержание и цели. Особенности современной экономической обстановки. Факторы коммерции производителя товара. Качество товара и производства. Жизненный цикл товара и уровень издержек.

Тема 13. Система оптимального управления оборотом предприятия.
Параметры: воздействия на товарооборот. Управление товарооборотом через структуру и качество товара. Управление при изменении рыночной конъюнктуры. Стимулирование сбыта. Управление запасами.

Тема 14. Исследование систем управления коммуникациями с потребителями.
Система рынка и взаимодействие его элементов. Факторы, регулирующие рыночный спрос. Сегментация рынка. Доля рынка. Исследование рынка. Управление коммуникациями с потребителями.

Тема 15. Исследование систем управления конфликтными ситуациями и развитием организации.
Организация как сеть субъединиц. Цели и основания вмешательства в конфликтные ситуации. Силовые отношения в организациях. Управление переговорами, деловыми и социо-эмоциональными отношениями.

Тема 16. Управление проектами.
Факторы управления проектами. Формирование требований к проекту и выбор вариантов. Механизмы функционирования организационных систем. Формирование состава исполнителей, распределение ресурса. Финансирование проекта. Стимулирование исполнителей. Оперативное управление.

Тема 17. Организация процесса исследования систем управления.
Планирование процесса исследования систем управления; научная и практическая эффективность исследования. Исследование процесса управления планированием в больших экономических системах. Организация процесса исследования и моделирования систем управления. Организация процесса исследования систем управления. Характеристика этапов проведения исследований. Тактическое и стратегическое планирование. Цели и задачи. Планирование ресурсов. Проектирование организации. Управление и контроль. Управление процессом планирования.

4.2. Разделы дисциплины и виды занятий

Раздел дисциплины Всего Количество часов
Самостоя- тельная работа Аудиторные занятия
Лекции Практи- ческие занятия Лабора- торный практикум
Семестр 8
Тема 1. Исследования и их роль в практической деятельности человека. Объект и предмет в исследовании системы управления. Системный анализ в исследовании систем управления. Эмпирический и теоретический уровни исследования. Принцип Эшби. Структура и ее компоненты. Устойчивость. Качество. 8 4
4


Тема 2. Концептуальные основы исследования систем управления. 6 2
4


Тема 3. Измерения в создании моделей систем. Факторный анализ. 6 2
4


Тема 4. Экспертные оценки в исследовании систем управления. Экстраполяционные методы. 9 5
4


Тема 5. Структурный системный анализ и проектирование систем управления. 7 5
2


Тема 6. Логистическая концепция оценки организационно-экономической устойчивости предприятия в рыночной среде. Логистическая система обеспечения устойчивости предприятия. 5 3
2


Тема 7. Исследование системы управления сервисным обслуживанием продукции. 5 3
2


Тема 8. Исследование системы стратегического планирования производственной программы. 5 3
2


Тема 9. Система разработки и принятия решений. Факторы актуальности и значимости системы принятия решений. 5 3
2


Тема 10. Исследование системы управления принятием решений при проектировании организационных форм управления. 8 3
2
3

Тема 11. Исследование систем прогнозирования и экономического обоснования управленческих решений. 7 3
2
2

Тема 12. Исследование систем управления коммерческой и коммерческо-посреднической деятельностью по материальному обеспечению производства и сбыту продукции. 7 3
4


Тема 13. Система оптимального управления оборотом предприятия. 6 3
1
2

Тема 14. Исследование систем управления коммуникациями с потребителями. 7 3
2
2

Тема 15. Исследование систем управления конфликтными ситуациями и развитием организации. 11 5
4
2

Тема 16. Управление проектами. 8 4
2
2

Тема 17. Организация процесса исследования систем управления. 10 6
2
2

Итого 120 60 45 15 0

4.3. Содержание дисциплины по видам занятий

4.3.1. Лекции

Раздел дисцип- лины (тема) Название лекции Кол-во часов
Семестр 8
Тема 1. Исследования и их роль в практической деятельности человека. Объект и предмет в исследовании системы управления. Системный анализ в исследовании систем управления. Эмпирический и теоретический уровни исследования. Принцип Эшби. Структура и ее компоненты. Устойчивость. Качество.
4
Тема 2. Концептуальные основы исследования систем управления.
4
Тема 3. Измерения в создании моделей систем. Факторный анализ.
4
Тема 4. Экспертные оценки в исследовании систем управления. Экстраполяционные методы.
4
Тема 5. Структурный системный анализ и проектирование систем управления.
2
Тема 6. Логистическая концепция оценки организационно-экономической устойчивости предприятия в рыночной среде. Логистическая система обеспечения устойчивости предприятия.
2
Тема 7. Исследование системы управления сервисным обслуживанием продукции.
2
Тема 8. Исследование системы стратегического планирования производственной программы.
2
Тема 9. Система разработки и принятия решений. Факторы актуальности и значимости системы принятия решений.
2
Тема 10. Исследование системы управления принятием решений при проектировании организационных форм управления.
2
Тема 11. Исследование систем прогнозирования и экономического обоснования управленческих решений.
2
Тема 12. Исследование систем управления коммерческой и коммерческо-посреднической деятельностью по материальному обеспечению производства и сбыту продукции.
4
Тема 13. Система оптимального управления оборотом предприятия.
1
Тема 14. Исследование систем управления коммуникациями с потребителями.
2
Тема 15. Исследование систем управления конфликтными ситуациями и развитием организации.
4
Тема 16. Управление проектами.
2
Тема 17. Организация процесса исследования систем управления.
2
Итого 45

4.3.2. Практические занятия (семинары)


Раздел дисцип- лины (темы) Содержание практического занятия (семинара) Кол-во часов
Семестр 8
Тема 10. Система разработки и принятия решений. Факторы актуальности и значимости системы принятия решений.
3
Тема 11. Исследование системы управления принятием решений при проектировании организационных форм управления.
2
Тема 13. Исследование систем управления коммерческой и коммерческо-посреднической деятельностью по материальному обеспечению производства и сбыту продукции.
2
Тема 14. Исследование систем управления коммуникациями с потребителями.
2
Тема 15. Исследование систем управления конфликтными ситуациями и развитием организации.
2
Тема 16. Управление проектами.
2
Тема 17. Организация процесса исследования систем управления.
2
Итого 15

4.3.3. Лабораторный практикум

Не предусмотрено программой

4.4. Самостоятельная работа студентов

Номера недель Раздел дисцип- лины (тема) Вид самостоятельной работы Название (содержание) работы Кол-во часов
Семестр 8
1, 2 Тема 1 Домашнее задание Исследования и их роль в практической деятельности человека.
3
3 Тема 2 Домашнее задание  N2 Состав и выбор методов исследования систем управления. Организация процесса исследования и моделирования систем управления.
3
3 Тема 2 Домашнее задание  N1 Концептуальные основы исследования систем управления.
3
4 Тема 5 Домашнее задание  N3 Эвристические методы исследования систем управления.
2
5 Тема 4 Домашнее задание Исследование управления посредством социально-экономического экспериментирования.
3
5 Тема 7 Домашнее задание Методы статистического анализа систем управления.
2
6, 12 Тема 12 Домашнее задание Исследование систем прогнозирования и экономического обоснования управленческих решений.
6
7 Тема 8 Домашнее задание  N5 Исследование системы управления сервисным обслуживанием продукции.
3
8 Тема 9 Домашнее задание Исследование системы стратегического планирования производственной программы.
4
8, 9 Тема 10 Домашнее задание Система разработки и принятия решений. Факторы актуальности и значимости системы принятия решений.
5
9, 10 Тема 11 Домашнее задание Исследование системы управления принятием решений при проектировании организационных форм управления.
6
9, 14 Тема 16 Домашнее задание Управление проектами.
4
11 Тема 13 Домашнее задание Исследование систем управления коммерческой и коммерческо-посреднической деятельностью по материальному обеспечению производства и сбыту продукции.
6
13 Тема 14 Домашнее задание Исследование систем управления коммуникациями с потребителями
6
14 Тема 6 Домашнее задание  N4 Формализованные методы исследования систем управления.
2
15 Тема 15 Домашнее задание Исследование систем управления конфликтными ситуациями и развитием организации.
2
Итого 60

5. Текущий контроль успеваемости и промежуточная аттестация

5.1. Текущий контроль успеваемости

5.1.1. Контроль самостоятельной работы студентов

Проверка домашних заданий

5.1.2. Текущий контроль знаний студентов

Текущий контроль знаний (ТКЗ) студентов (в часы лекций)
Раздел дисцип- лины (тема) Содержание ТКЗ Кол-во часов
Семестр 8
Тема 1 Исследования и их роль в практической деятельности человека. Объект и предмет в исследовании системы управления. Системный анализ в исследовании систем управления. Эмпирический и теоретический уровни исследования. Принцип Эшби. Структура и ее компоненты. Устойчивость. Качество.
1
Тема 2 Состав и выбор методов исследования систем управления. Организация процесса исследования и моделирования систем управления.
1
Тема 3 Измерения в создании моделей систем. Факторный анализ.
1
Тема 4 Экспертные оценки в исследовании систем управления. Экстраполяционные методы.
1
Тема 5 Структурный системный анализ и проектирование систем управления.
1
Тема 6 Логистическая концепция оценки организационно-экономической устойчивости предприятия в рыночной среде. Логистическая система обеспечения устойчивости.
1
Тема 7 Исследование логистической системы управления сервисным обслуживанием продукции.
1
Тема 8 Исследование системы стратегического планирования производственной программы.
1
Тема 9 Система разработки и принятия решений. Факторы актуальности и значимости системы принятия решений.
1
Тема 10 Исследование системы управления принятием решений при проектировании организационных форм управления.
1
Тема 11 Исследование систем прогнозирования и экономического обоснования управленческих решений.
1
Тема 12 Исследование систем управления коммерческой и коммерческо-посреднической деятельностью по материальному обеспечению производства и сбыту продукции.
1
Тема 13 Система оптимального управления оборотом предприятия.
1
Тема 14 Исследование систем управления потребителями, коммуникациями с потребителями и товарами.
1
Тема 15 Исследование систем управления конфликтными ситуациями и развитием организации.
1
Тема 16 Управление проектами.
1
Тема 17 Исследование процесса управления планированием в больших экономических системах.
1
Текущий контроль знаний (ТКЗ) студентов (в часы практических занятий)

Раздел дисцип- лины (тема) Содержание ТКЗ Кол-во часов
Семестр 8
Текущий контроль знаний в 8 семестре
Тема 1 Исследования и их роль в практической деятельности человека. Объект и предмет в исследовании системы управления. Системный анализ в исследовании систем управления. Эмпирический и теоретический уровни исследования. Принцип Эшби. Структура и ее компоненты. Устойчивость. Качество.
1
Тема 2 Состав и выбор методов исследования систем управления. Организация процесса исследования и моделирования систем управления.
1
Тема 3 Измерения в создании моделей систем. Факторный анализ.
1
Тема 4 Экспертные оценки в исследовании систем управления. Экстраполяционные методы.
1
Тема 5 Структурный системный анализ и проектирование систем управления.
1
Тема 6 Логистическая концепция оценки организационно-экономической устойчивости предприятия в рыночной среде. Логистическая система обеспечения устойчивости предприятия.
1
Тема 7 Исследование логистической системы управления сервисным обслуживанием продукции.
1
Тема 8 Исследование системы стратегического планирования производственной программы.
1
Тема 9 Система разработки и принятия решений. Факторы актуальности и значимости системы принятия решений.
1
Тема 10 Исследование системы управления принятием решений при проектировании организационных форм управления.
1
Тема 11 Исследование систем прогнозирования и экономического обоснования управленческих решений.
1
Тема 12 Исследование систем управления коммерческой и коммерческо-посреднической деятельностью по материальному обеспечению производства и сбыту продукции.
1
Тема 13 Система оптимального управления оборотом предприятия.
1
Тема 14 Исследование систем управления потребителями, коммуникациями с потребителями и товарами.
1
Тема 17 Исследование процесса управления планированием в больших экономических системах.
1
Тема 16 Управление проектами.
1
Тема 15 Исследование систем управления конфликтными ситуациями и развитием организации
1

5.1.3. График текущего контроля успеваемости студентов

Семестр 8
Недели 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
Опрос

Опрос















Контр

Контр















КТ

КТ














Опрос

Опрос














КТ


КТ













Опрос


Опрос













КТ



КТ












Опрос



Опрос












КТ




КТ











Опрос




Опрос











Опрос





Опрос










КТ





КТ










Опрос






Опрос









КТ






КТ









КТ







КТ








Опрос







Опрос








КТ








КТ







Опрос








Опрос







Опрос









Опрос






Контр









Контр






Опрос










Опрос





Контр










Контр





Опрос











Опрос




Контр











Контр




Контр












Контр



Опрос












Опрос



Контр













Контр


Опрос













Опрос


Контр














Контр

Контр














Контр

Контр














Контр

Опрос














Опрос

Опрос














Опрос

Опрос














Опрос



Виды текущего контроля
ЗКурсПр - Защита курсового проекта ; ЗКурсР - Защита курсовой работы; ЗЛР - Защита лабораторной работы; КТ - Компьютерное тестирование; Контр - Контрольная работа; ПТ - Письменное тестирование; ЗР - Представление и защита реферата; ПрЛР - Проверка и прием лабораторных работ; ПДЗ - Проверка и приём домашнего задания; ПрРГР - Проверка и приём расчётно-графической работы; ПГ - Проверка уровня готовности студента; ПрКТ - Промежуточное компьютерное тестирование; Опрос - Устный опрос

5.1.4. График самостоятельной работы студента

Семестр 8
Недели 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
ДЗ

ДЗ














ДЗ

ДЗ2













ДЗ

ДЗ1













ДЗ



ДЗ











ДЗ


ДЗ3












ДЗ












ДЗ4


ДЗ



ДЗ











ДЗ





ДЗ5









ДЗ






ДЗ








ДЗ






ДЗ







ДЗ







ДЗ






ДЗ




ДЗ






ДЗ




ДЗ









ДЗ





ДЗ











ДЗ



ДЗ













ДЗ

ДЗ







ДЗ





ДЗ




Формы самостоятельной работы
РГР - Выполнение расчётно-графической работы; ДЗач - Диф. зачет; ДЗ - Домашнее задание; КурсР - Курсовая работа; КурсПр - Курсовое проектирование; ПЛР - Написание отчета и подготовка к защите лабораторной работы; ПТ - Подготовка к тестированию; ПОтч - Подготовка отчета по практике; Практика - Практика; Реферат - Реферат; СИ - Самостоятельное изучение; Соб - Собеседование

5.2. Промежуточная аттестация

8 семестр - экзамен

6. Учебно-методическое обеспечение дисциплины

6.1. Основная литература

1. Антикризисное управление :учебник.  / Коротков Э.М., Беляев А.А., Валовой Д.В. и др.; под ред. Э.М. Короткова -  М.:  Инфра-М,  2000
2. Родионова Н.В.   Антикризисный менеджмент :учеб. пособие для вузов. -  М.:  ЮНИТИ,  2001
3. Игнатьева А.В.   Исследование систем управления :учеб. пособие для вузов.  / Максимцова М.М. -  М.:  ЮНИТИ-ДАНА,  2003
4. Дежкина И.П.   Руководство по дипломному проектированию. Варианты структуры, компоновки и расчетов :учеб. пособие для вузов.  / Сергеева И.А.; Под ред. С.В. Смирнова -  М.:  Деловая литература,  2004

6.2. Дополнительная литература

5. Покровский А.К.   Исследование систем управления: транспортная отрасль: учеб. пособие для вузов. -  М.:  КНОРУС,  2010   Гриф УМО
6. Коротков Э.М.   Исследование систем управления: Учеб. -  М.:  ДеКА,  2000
7. Широков Л.А.   Исследование систем управления: учеб. пособие Часть 1:Объекты системного исследования.Структурное и информационное моделирование систем управления. -  М.:  РИЦ МГИУ,  1999
8. Гаджинский А.М.   Логистика: учеб.для вузов. -  М.:  Дашков и К*,  2004
9. Организация производства и управление предприятием: учеб. для вузов.  / Туровец О.Г. , Бухалков М.И., Родионов В.Б. и др.; под ред. О.Г. Туровца -  М.:  ИНФРА-М,  2005   Гриф МО
10. Осипова Л.В.   Основы коммерческой деятельности: учеб. для вузов.  / Синяева И.М. -  М.:  ЮНИТИ,  2000   Гриф МО
11. Бухалков М.И.   Планирование на предприятии: учеб. для вузов. -  М.:  ИНФРА-М,  2005   Гриф МО
12. Крюков А.Ф.   Управление маркетингом: учеб.пособие для вузов. -  М.:  КНОРУС,  2005   Гриф УМО
13. Игнатьева А.В.,Максимцов МММ   Исследование систем управления:Учебное пособие для ВУЗов.  ЮНТИ-ДАНА,  2003
14. Широков Л.А.   Иследование систем управления: Учебное пособие.  М: МГИУ,  1999

6.3. Периодические издания

1. Журналы: Менеджмент в России и за рубежом. ()
2. Российский журнал менеджмента. ()

6.4. Ресурсы интернет

Отсутствует.

7. Средства обеспечения освоения дисциплины

Программы

  1. Не используются.

Демонстрационные материалы

  1. Не используются.

Оборудование и аппаратура

  1. Не используются.

Инструменты

  1. Не используются.

Макеты

  1. Не используются.

Лабораторные материалы

  1. Не используются.

Приложения

Приложение 1

Методические рекомендации для преподавателя

Тема занятий Виды учебных занятий Средства обучения Методы обучения Формы текущего контроля Рекомендуемая литература
Тема 1 Лекции Учебно-методическая литература, конспект лекций.
Лекция, семинар, самостоятельная работа.
Устный опрос.
[7] c.3-12
[13] c.6-38

Тема 2 Лекции Учебно-методическая литература, конспект лекций.
Лекция, семинар, самостоятельная работа.
Устный опрос.
[7] c.19-22
[7] c.75-81

Тема 3 Лекции Учебно-методическая литература, конспект лекций.
Лекция, семинар, самостоятельная работа.
Устный опрос.
[7] c.28-41
[5] c.12-21

Тема 4 Лекции Учебно-методическая литература, конспект лекций.
Лекция, семинар, самостоятельная работа.
Устный опрос.
[7] c.41-113

Тема 5 Лекции Учебно-методическая литература, конспект лекций.
Лекция, семинар, самостоятельная работа.
Устный опрос.
[7] c.55-80

Тема 6 Лекции Учебно-методическая литература, конспект лекций.
Лекция, семинар, самостоятельная работа.
Устный опрос.
[8] c.85-135

Тема 7 Лекции Учебно-методическая литература, конспект лекций.
Лекция, семинар, самостоятельная работа.
Устный опрос.
[8] c.235-250
[4] c.24-25

Тема 8 Лекции Учебно-методическая литература, конспект лекций.
Лекция, семинар, самостоятельная работа.
Устный опрос.
[9] c.491-506

Тема 9 Лекции Учебно-методическая литература, конспект лекций.
Лекция, семинар, самостоятельная работа.
Устный опрос.
[3] c.119-131

Тема 10 Лекции Учебно-методическая литература, конспект лекций.
Лекция, семинар, самостоятельная работа.
Устный опрос.
[6] c.76-86

Тема 10 Практическое занятие Учебно методические материалы, творческие задания.
Беседа, самостоятельная работа, тренинг, консультация.
Контрольная работа.
[1] c.76-78

Тема 11 Лекции Учебно-методическая литература, конспект лекций.
Лекция, семинар, самостоятельная работа.
Устный опрос.
[7] c.92-107

Тема 11 Практическое занятие Учебно методические материалы, творческие задания.
Беседа, самостоятельная работа, тренинг, консультация.
Контрольная работа.
[7] c.92-107

Тема 12 Лекции Учебно-методическая литература, конспект лекций.
Лекция, семинар, самостоятельная работа.
Устный опрос.
[10] c.9-22
[10] c.38-46
[10] c.275-315

Тема 13 Лекции Учебно-методическая литература, конспект лекций.
Лекция, семинар, самостоятельная работа.
Устный опрос.
[8] c.280-310

Тема 13 Практическое занятие Учебно методические материалы, творческие задания.
Беседа, самостоятельная работа, тренинг, консультация.
Контрольная работа.
[8] c.280-310

Тема 14 Лекции Учебно-методическая литература, конспект лекций.
Лекция, семинар, самостоятельная работа.
Устный опрос.
[12] c.111-121
[12] c.195-216

Тема 14 Практическое занятие Учебно методические материалы, творческие задания.
Беседа, самостоятельная работа, тренинг, консультация.
Контрольная работа.
[12] c.111-121

Тема 15 Лекции Учебно-методическая литература, конспект лекций.
Лекция, семинар, самостоятельная работа.
Устный опрос.
[1] c.309-335

Тема 15 Практическое занятие Учебно методические материалы, творческие задания.
Беседа, самостоятельная работа, тренинг, консультация.
Контрольная работа.
[1] c.309-335

Тема 16 Лекции Учебно-методическая литература, конспект лекций.
Лекция, семинар, самостоятельная работа.
Устный опрос.
[3] c.87-98

Тема 16 Практическое занятие Учебно методические материалы, творческие задания.
Беседа, самостоятельная работа, тренинг, консультация.
Контрольная работа.
[13] c.87-98

Тема 17 Лекции Учебно-методическая литература, конспект лекций.
Лекция, семинар, самостоятельная работа.
Устный опрос.
[11] c.39-46
[11] c.76-117

Тема 17 Практическое занятие Учебно методические материалы, творческие задания.
Беседа, самостоятельная работа, тренинг, консультация.
Контрольная работа.
[11] c.39-46

Приложение 2

Методические указания студентам для самостоятельной работы

Раздел дисцип- лины (тема) Вид самостоятельной работы Форма текущего контроля Необходимая
литература
Рекомендуемая
литература
Семестр 8
Тема 1 Домашнее задание
Исследования и их роль в практической деятельности человека.
Проверка и приём домашнего задания
[6] с.151-156
[3] с.105-119
[1] с.25-56
Тема 2 Домашнее задание  N2
Состав и выбор методов исследования систем управления. Организация процесса исследования и моделирования систем управления.
Проверка и приём домашнего задания  N2
[7] с.28-34
[7] с.42-54
[3] с.149-152
[4] с.12-35
Тема 2 Домашнее задание  N1
Концептуальные основы исследования систем управления.
Проверка и приём домашнего задания  N1
[6] с.33-36
[3] с.12-13
[8] с.44-86
Тема 5 Домашнее задание  N3
Эвристические методы исследования систем управления.
Проверка и приём домашнего задания  N3
[6] с.115-135
[1] с.184-192
[7] с.92-103
[2] с.44-80
Тема 4 Домашнее задание
Исследование управления посредством социально-экономического экспериментирования.
Проверка и приём домашнего задания
[7] с.92-72
[4] с.15-22
Тема 7 Домашнее задание
Методы статистического анализа систем управления.
Проверка и приём домашнего задания
[10] с.275-315
[11] с.15-45
Тема 12 Домашнее задание
Исследование систем прогнозирования и экономического обоснования управленческих решений.
Проверка и приём домашнего задания
[2] с.133-140
[13] с.15-25
Тема 8 Домашнее задание  N5
Исследование системы управления сервисным обслуживанием продукции.
Проверка и приём домашнего задания  N5
[3] с.55-57
[4] с.4-8
Тема 9 Домашнее задание
Исследование системы стратегического планирования производственной программы.
Проверка и приём домашнего задания
[14] с.24-55
[12] с.15-22
Тема 10 Домашнее задание
Система разработки и принятия решений. Факторы актуальности и значимости системы принятия решений.
Проверка и приём домашнего задания
[4] с.24-25
[5] с.55-83
Тема 11 Домашнее задание
Исследование системы управления принятием решений при проектировании организационных форм управления.
Проверка и приём домашнего задания
[8] с.280-310
[14] с.22-33
Тема 16 Домашнее задание
Управление проектами.
Проверка и приём домашнего задания
[1] с.25-58
[5] с.55-80
Тема 13 Домашнее задание
Исследование систем управления коммерческой и коммерческо-посреднической деятельностью по материальному обеспечению производства и сбыту продукции.
Проверка и приём домашнего задания
[12] с.195-216
[5] с.22-33
Тема 14 Домашнее задание
Исследование систем управления коммуникациями с потребителями
Проверка и приём домашнего задания
[1] с.309-335
[3] с.55-66
Тема 6 Домашнее задание  N4
Формализованные методы исследования систем управления.
Проверка и приём домашнего задания  N4
[6] с.94-108
[3] с.48-58
[8] с.33-44
Тема 15 Домашнее задание
Исследование систем управления конфликтными ситуациями и развитием организации.
Проверка и приём домашнего задания
[7] с.25-55
[3] с.12-20

Приложение 3

Дополнительные учебно-методические материалы по дисциплине

Список экзаменационных вопросов (вопросов для зачёта) по дисциплине
Вопросы для подготовки к экзамену
  1. Объясните суть исследования и покажите разницу между научным и прикладным исследованием.
  2. Дайте определение понятиям "Подход к исследованию" и "Принцип исследования". Какая существует между ними связь?
  3. Дайте определение "эмпирическим" и "теоретическим" методам исследования. Объясните разницу между ними.
  4. Перечислите известные Вам логико-интуитивные методы, используемые при проведении исследования, и опишите один из них.
  5. Перечислите характеристики систем управления, которые могут изучаться при проведении исследования. Дайте определение понятию "Научное исследование систем управления".
  6. В чем суть закона Эшби для систем управления?
  7. Дайте определения для понятий "Предмет исследования" и "Объект исследования".
  8. В чем сущность понятия "Проблема" в исследовании СУ.
  9. Перечислите методы анализа систем и охарактеризуйте один из них .
  10. На примере покажите процесс декомпозиции системы управления (структурно-функциональная модель).
  11. На примере покажите проведение декомпозиции процесса управления.
  12. Дайте определение целевой функции предприятия. На примере покажите процесс декомпозиции целевой функции предприятия.
  13. Покажите способ построения дерева целей, опишите правила построения дерева целей.
  14. На примере покажите способ построения диаграммы Исикавы для целевой функции, опишите правила ее построения.
  15. В чем суть метода "Морфологический ящик". Приведите пример использования метода в исследовании.
  16. Дайте классификацию измерительным шкалам, используемых в процессе исследования. Классификацию показать в виде иерархической схемы.
  17. На примере поясните применение для исследования метода "Ранжирование".
  18. На примере поясните применение для исследования метода "Попарного сравнения".
  19. На примере поясните применение для исследования метода "Делфи".
  20. Какая цель достигается применением диаграммы Парето. Привести пример.
  21. На примере покажите методику применения диаграммы Ганта для определения трудозатрат. Дайте объяснение каждой операции, отображаемой на диаграмме.
  22. Дайте определение понятию "План исследования системы управления".
  23. Приведите пример плана исследования .
  24. На примере поясните применение "SWOT" анализа в исследовании.
  25. Перечислите этапы процесса принятия решения.
  26. Составьте и поясните схему формирования функций управления производством
  27. В чем специфика системы управления в больших экономических системах
Темы курсовых работ (проектов)
  1. Исследование системы планирования предприятия.
  2. Исследование процесса выработки и принятия решения в организации.
  3. Исследование системы управления кадрами на предприятии.
  4. Исследование конфликтных ситуаций в организации.
  5. Исследование маркетинговой деятельности предприятия .
  6. Исследование системы управления производственным подразделением предприятия .
  7. Исследование системы планирования торговой фирмы.
  8. Исследование системы планирования отдела логистики предприятия.
  9. Исследование процесса выработки и принятия решения в торговой фирме.
  10. Исследование процесса выработки и принятия решения транспортной организации.
  11. Исследование системы управления кадрами в торговой организации.
  12. Исследование системы управления кадрами в транспортной организации.
  13. Исследование системы мотивации персонала на предприятии.
  14. Исследование системы управления маркетиногового отдела фирмы при при принятии решения
  15. Исследованеи системы управления качеством продукции
  16. Исследование системы управления качеством предоставляемой услуги
  17. Исследование организационной структуры системы упарвления производтсвенного предприятия.
  18. Исследование организационной структуры системы управления компании
  19. Исследование системы управления информацией на предприятии
  20. Исследование системы управления информацией в проектной организации
  21. Исследование систем внутрефирменного управления.
  22. Моделирование планово-производственной деятельности предприятия.
  23. Разработка диаграммы Исикавы для целевой функции.
  24. Исследование процесса управления планирования в больших экономических системах.
  25. Исследование системы оптимального управления оборотом предприятия.
  26. Организация процесса исследования и моделирования систем управления.
Тема 1. Исследования и их роль в практической деятельности человека. Объект и предмет в исследовании системы управления. Системный анализ в исследовании систем управления. Эмпирический и теоретический уровни исследования. Принцип Эшби. Структура и ее компоненты. Устойчивость. Качество.
Вопросы для самоконтроля:
  1. Системный анализ в исследовании систем управления.
  2. Научные исследования системы внутрифирменного управления.
Тема 2. Концептуальные основы исследования систем управления.
Вопросы для самоконтроля:
  1. Методы исследования систем управления .
  2. Моделирование систем управления.
Тема 3. Измерения в создании моделей систем. Факторный анализ.
Вопросы для самоконтроля:
  1. Изменения в системах управления, измерительные шкалы .
  2. Статистические измерения и нечеткие множества.
Тема 4. Экспертные оценки в исследовании систем управления. Экстраполяционные методы.
Вопросы для самоконтроля:
  1. Экономические системы в исследованиях внутреннего управления .
  2. Экстраполяционные методы в исследовании систем управления .
Тема 5. Структурный системный анализ и проектирование систем управления.
Вопросы для самоконтроля:
  1. Технология структурного анализа систем управления.
  2. Информационное обеспечение моделирования систем управления.
Тема 6. Логистическая концепция оценки организационно-экономической устойчивости предприятия в рыночной среде. Логистическая система обеспечения устойчивости предприятия.
Вопросы для самоконтроля:
  1. Проблемы организационно - экономической устойчивости фирм.
  2. Методы и модели управления логистическими системами.
Тема 7. Исследование системы управления сервисным обслуживанием продукции.
Вопросы для самоконтроля:
  1. Исследование системы управления сервисным обслуживанием.
  2. Моделирование логистической системы сервисного обслуживания.
Тема 8. Исследование системы стратегического планирования производственной программы.
Вопросы для самоконтроля:
  1. Исследование системы управления плановой деятельностью.
  2. Моделирование планово-производственной деятельности.
Тема 9. Система разработки и принятия решений. Факторы актуальности и значимости системы принятия решений.
Вопросы для самоконтроля:
  1. Исследование системы принятия управленческих решений.
  2. Моделирование рисков и неопределенности в управленческих решениях.
Тема 10. Исследование системы управления принятием решений при проектировании организационных форм управления.
Вопросы для самоконтроля:
  1. Исследования высшей среды фирмы.
  2. Методы анализа управленческих решений .
Тема 11. Исследование систем прогнозирования и экономического обоснования управленческих решений.
Вопросы для самоконтроля:
  1. Исследование методов долгосрочного планирования и прогнозирования.
  2. Информационное обеспечение прогнозирования.
Тема 12. Исследование систем управления коммерческой и коммерческо-посреднической деятельностью по материальному обеспечению производства и сбыту продукции.
Вопросы для самоконтроля:
  1. Исследование коммерческой деятельности предприятия.
  2. Жизненный цикл товаров.
Тема 13. Система оптимального управления оборотом предприятия.
Вопросы для самоконтроля:
  1. Исследование управления оборотами капитала.
  2. Управление запасами.
Тема 14. Исследование систем управления коммуникациями с потребителями.
Вопросы для самоконтроля:
  1. Управление рыночными коммуникациями.
  2. Исследование системы управления сервисным обслуживанием.
Тема 15. Исследование систем управления конфликтными ситуациями и развитием организации.
Вопросы для самоконтроля:
  1. Исследование конфликтов в организациях.
  2. Управление деловыми переговорами.
Тема 16. Управление проектами.
Вопросы для самоконтроля:
  1. Исследование системы управления проектами.
  2. Информационное обеспечение инновационной деятельностью.
Тема 17. Организация процесса исследования систем управления.
Вопросы для самоконтроля:
  1. Исследование социально-экономических систем.
  2. Информационное обеспечение исследований макроэкономических систем.